A INFLUÊNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES JOVENS NOS MERCADOS DE CERVEJA E REFRIGERANTES Autor: Bruno Feliciano Correa e Silva; Denis David Lu Yang; Eduardo Lopes Costa Orientador: Nelson Destro Fragoso RESUMO As diferentes estratégias abordadas pelas empresas nos mercados de refrigerantes e cervejas têm por objetivo atingir seus respectivos públicos alvos, propiciando um aumento de suas vendas. As diferentes formas de abordar o composto de marketing também influenciam a geração de valor percebida pelo cliente. Entretanto, o publico jovem, sofre diversa influencias de propagandas, família e de amigos, e essa percepção de valor pode sofrer constantes mudanças. Comparando esses dois segmentos de mercado, pode-se analisar as similaridades e as diferenças, inclusive entre os gêneros (masculino e feminino). Entretanto deve-se atentar que as similaridades devem ser mínimas, pois o mercado de refrigerante é liberado para todas as idades, porem o mercado de cervejas é proibido para menores de 18 anos. Para analise dessas informações será aplicado um questionário, aos estudantes de primeiros e segundos semestres, nos cursos de administração de empresas e administração com ênfase em comercio exterior, da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Palavras-chave: comportamento do consumidor jovem, composto de marketing, estratégias de marketing, mercado de cervejas e de refrigerantes. INTRODUÇÃO Atualmente as tecnologias necessárias para o desenvolvimento e produção de mercadorias estão acessíveis a quase todos os setores industriais, sendo que as decisões dos consumidores passam a estar baseadas mais nas mensagens de benefícios que as marcas conseguem transmitir do que nas características técnicas dos produtos. (MARTINS, 1997). Nos mercados de cervejas e refrigerantes a concorrência é muito acirrada, pois existe uma quantidade muito grande de produtos, adotando diferentes estratégias para atingir o seu respectivo publico alvo; algumas empresas buscam melhorar a qualidade de seus produtos, outros utilizam os preços baixos como principal atrativo, entre diversas outras estratégias. O consumidor jovem sofre diversa influencias das campanhas promocionais, de sua família, de seu grupo de amigos e o local onde o produto será consumido. Como a maioria dos jovens não possui uma identidade própria formada, essas influências alteram suas preferências por consumo consideravelmente, podendo mudar suas escolhas devido ao ambiente e/ou as companhias que o cercam. Apesar de o publico alvo do mercado de refrigerantes ser diferente do publico alvo do mercado de cervejas, pois a venda de cerveja é proibida para menores de 18 anos e já os refrigerantes são liberados para qualquer idade, esse estudo teve por objetivo condensar e analisar se as linguagens utilizadas, as formas como as empresas tentam atingir seus respectivos públicos alvos, identificando as principais semelhanças e as principais diferenças entre as estratégias utilizadas pelas empresas para os dois públicos, inclusive ressaltando a diferença entre os gêneros masculino e feminino de cada um dos mercados analisados. Jovens Pesquisadores Vol. 4, No 1 (6), jan.-jun./2007