AtoZ novas práticas em informação e conhecimento ISSN: 2237-826X ARTIGO | PAPER A usabilidade e acessibilidade de um ambiente virtual de aprendizagem com foco no usuário idoso: uma verificação ergonômica do Moodle Usability and accessibility of a virtual learning environment centered on elderly users: an ergonomic check on Moodle Josiane Vieira Campos 1 , Thaiana Pereira dos Anjos 1 , Leila Amaral Gontijo 1 , Milton Luiz Horn Vieira 1 1 UniversidadeFederaldeSantaCatarina-UFSC,Brasil Autor para correspondência/Mail to: JosianeVieiraCamposjosiane.campos@posgrad.ufsc.br Financiamento/Funding: CNPq Recebido/Submitted: 10 Jun. 2015; Aceito/Approved: 01 Ago. 2015 Copyright c  2015 Campos et al.. Todo o conteúdo da Revista (incluindo-se instruções, política editorial e modelos) está sob uma li- cença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 3.0 Não Adaptada. Ao serem publicados por esta Revista, os artigos são de livre uso em ambientes educacionais, de pesquisa e não comerciais, com atribuição de autoria obrigatória. Mais informações em http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs2/index.php/atoz/about/submissions#copyrightNotice. Resumo Introdução: o público idoso tem, em geral, características físicas, fisiológicas e cognitivas que dificultam a interação com produtos e sistemas eletrônicos e digitais, particularmente aqueles disponíveis em ambientes virtuais. Visto que a educação à distância tem se expandido considera- velmente, atingido os mais diferentes públicos e regiões, este artigo objetiva identificar recomendações de usabilidade e acessibilidade, para este público-alvo, no Moodle do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). Método: a investigação consistiu em quatro etapas: 1) pesquisa na literatura de recomendações de usabilidade e acessibilidade; 2) avaliação heurística do Moodle do IFSC; 3) identificação de características e consequências do envelhecimento que influenciam na utilização do Moodle pelo público idoso; e, 4) recomendações de usabilidade e acessibilidade para o Moodle com foco no usuário idoso. Resultados: as recomendações estão relacionadas com as funcionalidades, as os problemas de usabilidade e acessibilidade detectados na avaliação heurística e as características e consequências do envelhecimento. Conclusão: as recomendações de usabilidade e acessibilidade propostas podem auxiliar na inclusão digital do idoso, facilitando o seu apren- dizado e o uso do ambiente, fomentando assim, a efetividade do processo educacional à distância e a possibilidade de uso do sistema pelo público idoso. Palavras-chave: Usabilidade; Acessibilidade; Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA); Educação inclusiva; Idosos; Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC) Abstract Introduction: theelderlypopulationhas,ingeneral,physical,physiologicalandcognitivecharacteristicsthathinderinteractionwithproductsand electronic/digitalsystems,particularlythoseavailableinvirtualenvironments. Sincedistanceeducationandlearninghasexpandedconsiderably, reachingthemostdifferentaudiencesandregions,thisarticleaimstoidentifyrecommendationsofusabilityandaccessibilityfortheelderlyusersatthe AVA/MoodleofFederalInstituteofEducation,ScienceandTechnologyofSantaCatarina(IFSC). Method:theresearchconsistedoffoursteps:1)literaturesearchaboutrecommendationsforusabilityandaccessibility;2)heuristicevaluationofthe IFSCMoodle;3)identificationofcharacteristicsandconsequencesofagingthatcouldinfluencetheuseofMoodlefortheelderlypopulation;and,4) discussionofusabilityandaccessibilityrecommendationsfortheISFC/Moodlecenteredontheelderlyuser. Results:Therecommendationsarerelatedtothefeaturesandtheproblemsofusabilityandaccessibilitydetectedintheheuristicevaluationandthe characteristicsandconsequencesofaging. Conclusion:theusabilityandaccessibilityproposalsmayassistinthedigitalinclusionoftheelderly,assistingtheirlearninganduseoftheenvironment, therebypromotingtheeffectivenessofadistanceeducationaswellaswideningtheuseofthesystembytheelderlypublic. Keywords: Usability;Accessibility;VirtualLearningEnvironment;Elderly;InstitutoFederaldeEducação,CiênciaeTecnologiadeSantaCatarina(IFSC) INTRODUÇÃO O idoso era caracterizado pela sociedade, há bem pouco tempo atrás, como um ser com expectativa de vida curta e sem saúde (Anjos, 2012). Porém, em decorrência dos avanços da Medicina e de uma decorrente melhor qualidade de vida, esta caracterização se alterou e, atualmente a “idade avançada não indica o fim da vida de uma pessoa, mas apenas a intensidade das atividades do dia a dia que diminuem” (Anjos, 2012, p. 35). A expectativa de vida da população aumenta a cada ano e, consequentemente, a população de idosos se mostra em crescimento. Para o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) uma pessoa é considerada idosa quando tem uma idade igual ou superior a 60 anos (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [IBGE], 2010). O crescimento do número de idosos progrediu de 3,3 milhões em 1960, representando 4,7 porcento da população, para 14,5 milhões - ou 8,5 porcento dos brasileiros – em 2000, sendo que em 2010 a representação da população idosa passou para 20,5 milhões (10,8 porcento do total) (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [IBGE], 1960, 2000, 2010).