1 Strategi Pemasaran PT. Sari Melati Kencana Outlet ITC BSD Menggunakan Analisis SWOT SWOT Analysis in the Marketing Strategy of PT Sari Melati Kencana at ITC BSD Outlet Annuridya R. P. Octasylva 1* , Nuni Nurida 2 , Mutiara Mahardika 3 1, 2, 3 Program Studi Manajemen, Institut Teknologi Indonesia Jl Raya Puspiptek, Serpong, Kota Tangerang Selatan, Provinsi Banten 15320 Abstrak Seiring dengan persaingan yang semakin ketat, maka setiap perusahaan harus mampu mempertahankan atau bahkan memperluas pangsa pasarnya. Oleh sebab itu diperlukan strategi pemasaran yang tepat agar tujuan perusahaan tersebut dapat tercapai. Hal ini lah yang menjadi tujuan dari penelitian ini dengan objek penelitian PT Sari Melati Kencana Outlet ITC BSD. Penelitian ini menggunakan Analisa SWOT dimana penggunaan analisis SWOT yang efektif dapat menentukan strategi yang tepat dalam rangka menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Pada penelitian ini diketahui hasil SPACE Matrix berada pada kuadran 1 yang berarti perusahaan perlu melakukan strategi yang agresif dengan total skor faktor internal 1,32 dan skor faktor eksternal 0,8 yang merujuk pada strategi disversifikasi konsentrik. Dengan menggunakan strategi SO (Strength Opportunities), Pizza Hut ITC BSD berusaha memaksimalkan kekuatan yang dimiliki untuk memanfaatkan peluang yang ada sehingga diharapkan mampu meraih pelanggan sebanyak- banyaknya dan mencapai sales yang tinggi. Kata Kunci : SWOT analisis, Space Matrix, Strategi Pemasaran Abstract Along with increasingly fierce competition, every company must be able to maintain or even expand its market share. Therefore the right marketing strategy is needed so that the company's goals can be achieved. This is the objective of this study with the research object of PT Sariu Melati Kebcna Outlet ITC BSD. This study uses a SWOT analysis in which the use of an effective SWOT analysis can determine the right strategy in order to maintain the company's survival. In this study it is known that the SPACE Matrix results are in quadrant 1 which means companies need to carry out aggressive strategies. with a total internal factor score of 1.32 and an external factor score of 0.8, which refers to the concentric diversification strategy. By using the SO (Strength Opportunities) strategy, Pizza Hut ITC BSD tries to maximize its strength to take advantage of existing opportunities so that it is expected to reach as many customers as possible and achieve high sales. Keyword : SWOT Analysis, Space Matrix, Marketing Strategy ____________________ *Penulis Korespondensi: Telp: +62 813 151 174 73 Alamat E-mail: annuridya@yahoo.com (Annuridya Octasylva) 1. Pendahuluan Keberlangsungan usaha sangatlah peniting bagi usaha apapun itu. Termasuk usaha di bidang Kuliner seperti usaha yang di jalani oleh PT Sari Melati Kencana yang biasa kita kenal dengan usaha Pizza Hut. Untuk mempertahankan pelanggan serta memperluas jaringan pasarnya, maka PT Sari Melati Kencana perlu melakukan strategi pemasaran yang tepat. Untuk mengidentifikasi dan melakukan analisa di PT. Sari melati Kencana pada Outlet ITC BSD dapat menggunakan Analisis SWOT. Model ini merupakan alat pengukur suatu strategi perusahaan berdasarkan faktor internal dan