NATAPRAJA Jurnal Kajian Ilmu Administrasi Negara 15 Volume 5 Nomor 1 Tahun 2017 Halaman 15-34 EVALUASI PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (STUDI EVALUASI PROGRAM BPJS KESEHATAN PADA TENAGA KERJA DI SURABAYA TAHUN 2014-2016) Aninda Yusmiati Dewi 1 , Sjamsiar Sjamsudin 2 dan Lely Indah Mindarti 3 ABSTRACT Law Number 24 Year 2011 on Social Security Administering Institution functions as guidance in the implementation of social insurance. One of the membership requirement mentioned in the act is the workforce (PPU). To obtain the Health Insurance, the Manpower (PPU) is required to pay a contribution of 5% of the Regional Minimum Wage under the terms of 4% of employers and 1% of Labor. Nevertheless the expected health services have not been achieved yet. The needs for evaluating National Health Insurance program were to assess the extent of program effectiveness, service improvement and membership expansion. This research focused on input, process, and output of JKN Program implementation operated by BPJS Health KCU Surabaya. The research used descriptive qualitative method. The results showed that the assessment of the JKN program implementation both in terms of input, process and output has been implemented quite well. Keywords: Policy Evaluation, National Health Insurance Program, BPJS on Health Surabaya, Manpower ABSTRAK UU Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial adalah sebagai acuan dalam pelaksanaan jaminan sosial. Salah satu kepesertaan yang disebutkan dalam Undang-Undang tersebut adalah tenaga kerja (PPU). Untuk mendapatkan jaminan kesehatan tersebut Tenaga Kerja (PPU) diwajibkan membayar iuran sebesar 5% dari Upah Minimum Regional dengan ketentuan 4% pemberi kerja dan 1% tenaga kerja. Sedangkan pelayanan kesehatan yang diharapkan belum tercapai. Perlunya evaluasi program Jaminan Kesehatan Nasional untuk menilai sejauh mana efektivitas program, peningkatan pelayanan dan perluasan kepesertaan. Fokus penelitian ini adalah pada input, proses, dan output dari implementasi program JKN yang dilaksanakan oleh BPJS Kesehatan KCU Surabaya. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian terhadap implementasi program JKN baik itu dari segi input, proses, dan output telah dilaksanakan cukup baik. Kata Kunci: Evaluasi Kebijakan, Program Jaminan Kesehatan Nasional, BPJS Kesehatan Kota Surabaya, Tenaga Kerja. 1,2,3 Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya. email: aneendadewi@gmail.com