Jurnal Kajian Akuntansi, Vol 3, (1), 2019, 18-43 e2579-9991, p2579-9975 http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/jka Page 18 KAIZEN COSTING SEBAGAI PERBAIKAN BERKELANJUTAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING PADA E-COMMERCE Nurlaeli Aprilia Sahri 1 Novita 2 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trilogi nurlaeliapriliasahri@gmail.com; novita_1210@trilogi.ac.id Abstract This study aims to analyze the application of Kaizen Costing as a continuous improvement to improve the competitive advantage of e-commerce. Kaizen is widely applied to Japanese companies with the concepts of 3M (Muda, Mura, Muri) and 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) that can help management in managing workplaces, improve employee discipline, reduce waste, improve company quality and efficiency. E-commerce as the object of research is PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go- Jek Indonesia) which involves employees, drivers, and customers as research samples. The method of data collection is done through observation, documentation, interviews and questionnaires. Methods of data analysis through descriptive analysis and verification using the Partial Least Square (PLS) progazaafcram. Based on the survey results, respondents' responses and company conditions concluded that Go-Jek had implemented the kaizen costing concept in the face of e-commerce competition. However, only the variables Muri, Seiso, Seiketsu, Shitsuke which only have a significant effect on the variable of competitive advantage. This is because the number of respondents who have not felt the effectiveness of the company in implementing Kaizen Costing. Keywords: Kaizen Costing, Continuous improvement, 3M, 5S, Competitive advantage Abstrak Kajian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan kaizen costing sebagai perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan keunggulan bersaing pada e-commerce. Kaizen banyak diterapkan pada perusahaan Jepang dengan konsep 3M (Muda, Mura, Muri) dan 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) yang dapat membantu manajemen dalam mengelola tempat kerja, meningkatkan kedisiplinan karyawan, mengurangi limbah, meningkatkan kualitas dan efisiensi perusahaan. E- commerce yang dijadikan sebagai objek penelitian ialah PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go-Jek Indonesia) yang melibatkan karyawan, driver, dan pelanggan sebagai sampel kajian. Metode pengumpulan data dilakukan melalui obeservasi, dokumentasi, wawancara dan kuesioner. Metode analisis data melalui analisis deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan program Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil survei, tanggapan responden dan kondisi perusahaan menyimpulkan bahwa Go-Jek telah menerapkan konsep kaizen costing dalam menghadapi persaingan e-commerce. Namun, hanya variabel Muri, Seiso, Seiketsu, Shitsuke yang hanya berpengaruh signifikan terhadap variabel keunggulan bersaing. Hal tersebut dikarenakan banyaknya responden yang belum merasakan efektivitas perusahaan dalam menerapkan kaizen costing. Kata kunci: Kaizen costing, Perbaikan berkelanjutan, 3M, 5S, Keunggulan bersaing Cronicle of Article: Received (April 2019); Revised (May 2019); and Published (June 2019). ©2019 Jurnal Kajian Akuntansi Lembaga Penelitian Universitas Swadaya Gunung Jati. Profile and corresponding author: Nurlaeli Aprilia Sahri and Novita are from Accounting Departement in Economic Faculty, Trilogi University, Corresponding Author: nurlaeliapriliasahri@gmail.com; novita_1210@trilogi.ac.id How to cite this article: Sahri, N. A. & Novita. (2019). Kaizen Costing Sebagai Perbaikan Berkelanjutan Untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing Pada E-commerce. Jurnal Kajian Akuntansi, 3(1): 14-40