Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen, Vol 3, (2), 2019, 177-192
e-2579-9401, p-2579-9312
Page 177
Pengintegrasian Technology Acceptance Model (TAM)
dan Kepercayaan Konsumen pada Marketplace Online Indonesia
Faizal Ardiyanto
1
, Hermala Kusumadewi
2
Program Sarjana Manajemen, Fakultas Bisnis, Universitas PGRI Yogyakarta
1
Program Studi DIII Akuntansi, Akademi Akuntansi YKPN Yogyakarta
2
Abstract. The objectives of this research are to integrate the Technology Acceptance Model with consumer’s
trust and prove the consequences on online shopping intention. The variables which analyzed in this research
are consumer’s trust, perceived of usefulness, perceived of ease of use, consumer’s attitude, and online shopping
intention. The sampling techniques are the combination of purposive and snowball sampling, so it can be
obtained 1.773 respondents from several provinces in Indonesia. Model fit analysis is conducted to test the
indices of χ
2
, χ
2
/d.f., GFI, RMSEA, AGFI, TLI, and NFI. Thereafter, path analysis with AMOS-SEM is used to test
the significant and positive research hypotheses. Based on research hypotheses test, it can be concluded that the
eight hypotheses in this research are supported and can confirm that TAM and consumer’s trust can be
integrated.
Keywords: consumer’s attitude; consumer’s trust; online shopping intention; perceived ease of use; perceived
usefulness; TAM
Abstrak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengintegrasikan Model Penerimaan Teknologi dengan
kepercayaan konsumen dan membuktikan konsekuensinya terhadap intensi belanja online. Variabel yang
dianalisis dalam penelitian ini adalah kepercayaan konsumen, persepsi kegunaan, persepsi kemudahan
penggunaan, sikap konsumen, dan intensi belanja online. Teknik pengambilan sampel menggunakan kombinasi
purposive dan snowball sampling sehingga diperoleh 1.773 responden dari beberapa provinsi di Indonesia.
Peneliti melakukan analisis model fit dengan menguji indeks χ
2
, χ
2
/d.f., GFI, RMSEA, AGFI, TLI, dan NFI.
Kemudian, Pengujian hipotesis-hipotesis penelitian yang positive dan signifikan menggunakan analisis jalur
dengan AMOS-SEM. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis-hipotesis penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa
delapan hipotesis peneltian ini didukung dan dapat mengkonfirmasi bahwa TAM dan kepercayaan konsumen
dapat diintegrasikan.
Katakunci: intensi belanja online; kepercayaan konsumen; persepsi kegunaan; persepsi kemudahan
penggunaan; sikap konsumen; TAM
Cronicle of Article :Received (15-10-2019); Revised (23-12-2019, 08-01-2020); Accepted (09-01-2020) and
Published (20-01-2020).
©2019 Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen Lembaga Penelitian Universitas Swadaya Gunung Jati
Profile and corresponding author: Faizal Ardiyanto
1
adalah dosen Program Sarjana Manajemen, Fakultas Bisnis,
Universitas PGRI Yogyakarta Jl. PGRI I Sonosewu No. 117 Yogyakarta 55182 dan Hermala Kusumadewi
2
adalah
dosen Program Studi DIII Akuntansi, Akademi Akuntansi YKPN Yogyakarta Jl. Gagak Rimang No.2-4, Klitren,
Kec. Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55222 . Corresponding Author :
faizal@upy.ac.id
1
dan hermala@aaykpn.ac.id
2
How to cite this article : Ardiyanto, F., & Kusumadewi, H. (2019). Pengintegrasian Technology Acceptance Model
(TAM) dan Kepercayaan Konsumen pada Marketplace Online Indonesia. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen,
3(2), 177–192.
Retrieved from: http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/jibm
Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen Vol 3, (2), 2019, 177-192
JURNAL INSPIRASI BISNIS & MANAJEMEN
Published every June and December e-ISSN: 2579-9401, p-ISSN: 2579-9312
Available online at http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/jibm