UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: A PERCEPÇÃO DE GANHO SOCIAL DO TRABALHADOR Amyra Moyzes Sarsur Orientadora: Prof a . Dr a . Maria Tereza Leme Fleury SÃO PAULO 2007