Forums de consommation sur Internet : un modèle évolutionniste (Version préliminaire) N. CURIEN, E. FAUCHART, G. LAFFOND, J. LAINE, J. LESOURNE & F. MOREAU Conservatoire National des Arts et Métiers 14 octobre 2002 Résumé Le but du modèle présenté dans cet article est d’analyser la for- mation et la dynamique de forums de consommateurs sur Internet, en rapport avec les décisions individuelles d’achat, dont les forums sont à la fois le résultat et le moteur. Une dynamique endogène de consommation est étudiée, dans laquelle les individus forment leurs décisions en utilisant trois sources d’information : (i) leur propre ex- périence passée de consommation (information privée); (ii) un indi- cateur des meilleures ventes récentes (information publique); (iii) des conseils élaborés au sein de forums évolutifs sur Internet (information collective). La population est composée de familles d’individus dont les préférences sont homogènes au sein d’une même famille et hétérogènes entre familles. On discute les propriétés d’auto-organisation d’un tel système : les internautes vont-ils réussir à rejoindre des individus dont les préférences sont voisines des leurs, afin d’utiliser leurs conseils pour des consommations futures ? Dans quelles conditions les forums, médiateurs de l’exploration des individus sur Internet, exercent-ils un couplage entre les expériences individuelles qui soit suffisamment puis- sant pour créer une expertise collective et faire émerger une structure auto-organisée ? 1