1 GERENCIAMENTO DE DOCUMENTAÇÃO E REQUISITOS A PARTIR DE NORMATIVOS: UMA EXPERIÊNCIA NA ANS Marizélia Leão Moreira 1 , Leonardo Silva Vidal 2 , José Avelino Placca 3 , Celina Maria de Oliveira Perez 4 , Sandra Helena de Souza 1,2,3,4 Coordenação de Informações, Diretoria de Normas e Habilitações de Produtos, Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, Brasil Resumo – Este artigo descreve a experiência em andamento na ANS/DIPRO que incorpora ao processo de monitoramento do ciclo de vida dos sistemas um gerenciamento de requisitos e documentação (SISDOC) com o objetivo de identificar e documentar o conjunto de requisitos a partir da publicação do normativo legal que lhe deu origem e, posteriormente, incorporar informações pertinentes às implementações decorrentes de alterações nas definições ou regras de validações dos dados, constituindo o histórico necessário para a geração de informações fidedignas. Palavras-chave : Sistemas de Informação,Gerência de Requisitos. Abstract – This work describes a methodology being developed in ANS/DIPRO for documentation of software requirements due to changes in legislation. The proposed methodology aims to ensure the documentation and trackability of legislation defined terms and procedures and their impact in business requirements of ANS developed software systems throughout their life cycle. Key-words : Information Systems, Requirements Management. Introdução As atividades relacionadas à gestão de requisitos representam um papel fundamental no ciclo de vida de um sistema de software, especialmente por constituírem o alicerce para as fases subseqüentes do desenvolvimento. A gestão dos requisitos de software compreende fundamentalmente a elicitação, análise, especificação e gerência dos requisitos (solicitações e necessidades dos usuários), válidos para o sistema a ser desenvolvido [1]. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é uma autarquia sob regime especial vinculada ao Ministério da Saúde e responsável pela regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades que garantam a assistência suplementar à saúde [2]. A Diretoria de Normas e Habilitação de Produtos (DIPRO) da ANS tem entre suas competências “desenvolver e manter, em conjunto com as áreas específicas da Diretoria de Desenvolvimento Setorial, sistema de informações, compreendendo dados econômico-financeiros e assistenciais dos produtos oferecidos e mantidos pelas operadoras setoriais” [3] Em função da especificidade das atividades de regulação, a ANS se utiliza da emissão de normativos, demandando o desenvolvimento de aplicativos de suporte à operação ao estabelecido, necessitando, portanto, de um processo rápido e eficiente de elicitação, especificação e acompanhamento de requisitos. O aprimoramento da regulação do setor tem levado a revisões nas definições de termos técnicos, podendo ocasionar alterações nos dados coletados ao longo do tempo. Ainda, como parte desse processo, ocorrem alterações nas regras de validações. A Metodologia de Gerenciamento de Documentação e Requisitos a partir de normativos legais tem por finalidade proporcionar o controle dos termos, bem como dos macroprocessos e aplicativos associados, servindo de suporte para o desenvolvimento e/ou manutenção de rotinas automatizadas ou não, possibilitando posteriormente gerar informações confiáveis em subsidio às ações nas quais teve origem. Este artigo descreve o Gerenciamento de Documentação de Requisitos em implantação na ANS/DIPRO. Para tanto, o artigo está dividido nas seguintes seções: a seção 2 descreve o cenário da atuação da ANS; a seção 3 descreve a metodologia de elaboração da proposta; a seção 4 comenta o estágio atual de implantação e, finalmente, a seção 5 exibe uma conclusão acerca do modelo proposto.