JSI : Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), VOL.11, NO.2, Oktober 2019 ISSN Print : 2085-1588 ISSN Online :2355-4614 http://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/index email: jsifasilkom@unsri.ac.id 1789 MODIFIKASI MODEL ADAPTASI DELONE & MCLEAN DALAM ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK Rio Jumardi 1 1 Program Studi Teknik Informatika Sekolah Tinggi Teknologi Bontang e-mail: riojumardi@stitek.ac.id Abstrak Institusi pendidikan sebagai organisasi dituntut untuk menggunakan teknologi informasi dan komunikasi sebagai bagian dari tujuan organisasi. Kebijakan institusi pendidikan harus direspon organisasi dengan cepat untuk menjawab tantangan institusi pendidikan berbasis revolusi industri 4.0, dengan perbaikan pengelolaan penyampaian data dan informasi menggunakan sistem informasi. Implementasi sistem informasi pada sebuah organisasi dapat berjalan sukses atau gagal. Salah satu alasan dibalik kegagalan implementasi sistem informasi adalah ketidakpuasan pengguna terhadap sistem yang telah dibangun. Evaluasi terhadap Sistem Informasi Akademik yang telah diterapkan pada organisasi perlu dilakukan dengan upaya pencarian faktor-faktor yang yang mempengaruhi kualitas dari Sistem Informasi Akademik. Evaluasi terhadap Sistem Informasi Akademik belum pernah dilakukan sebelumnya sehingga evaluasi menjadi penting agar organisasi yakin bahwa implementasi Sistem Informasi Akademik dapat memenuhi tujuan organisasi. Penelitian ini menggunakan adaptasi model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean dengan beberapa modifikasi untuk menilai kualitas Sistem Informasi Akademik. Modifikasi yang dilakukan adalah dengan menghilangkan variabel intention use, service quality dari model ini dan menambahkan variabel user involvement pada model ini. Penelitian dilakukan dengan menganalisis hasil kuisioner dari 70 mahasiswa yang pernah menggunakan Sistem Informasi Akademik. Analisis data menggunakan metode Partial Least Square dengan Software SMART PLS 2.0 M3. Hasil penelitian membuktikan kepuasan pengguna dan keterlibatan pengguna dipengaruhi oleh kualitas sistem dan kualitas informasi. Keterlibatan Pengguna dan Kepuasan Pengguna berpengaruh secara signifikan terhadap manfaat bersih. Secara umum pengguna merasa puas dan mendapatkan manfaat dari Sistem Informasi Akademik namun perlu adanya peningkatan kualitas sistem dari Sistem Informasi Akademik. Kata kunci: Delone, Kepuasan, McLean, PLS, SEM Abstract Educational institutions as organizations are required to use information and communication technology as part of the goals of the organization. The policy of educational institutions must be responded quickly by organizations to answer the challenges of educational institutions based on the industrial revolution 4.0, by improving the management of data and information delivery using information systems. Implementation of information systems in an organization can run successfully or fail. One reason behind the failure of the implementation of information systems is the user's dissatisfaction with the system that has been built. Evaluation of Academic Information Systems that have been applied to organizations needs to be done by searching for factors that affect the quality of Academic Information Systems. Evaluation of Academic Information Systems has never been done before, so evaluations are important so that the organization believes that the implementation of Academic Information Systems can meet organizational goals. This research uses an adaptation of the success model of DeLone and McLean information systems with some modifications to assess the quality of Academic Information Systems. Modification is done by removing the intention to use, service quality and append the user involvement to this model. The research was conducted by analyzing the results of questionnaires from 70 students who has used Academic Information Systems. Data analysis using Partial Least Square method with SMART PLS 2.0 M3. The results of this research prove that user satisfaction and user involvement are influenced by the quality of the system and the quality of information. User Involvement and User Satisfaction significantly influence net benefits. In general, users feel satisfied and benefit from the Academic Information System, however users need to improve the quality of the Academic Information System. Keywords: Delone, Satisfaction, McLean, PLS, SEM