Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura Vol. 23 No. 3, December 2020 - March 2021, pages 452 – 465 452 Effects of Sentiment on Impulsive Buying Behavior: Evidence of Covid-19 in Indonesia Ali Mursid Department of Management Bank BPD Jateng School of Economics and Business, Semarang, Central Java, Indonesia ARTICLE INFO Article history: Received 29 January 2021 Revised 31 March 2021 Accepted 31 March 2021 JEL Classification: M31, M37, P36 Key words: COVID-19 information, information credibility, positive sentiment, negative sentiment, impulsive buying tendency, impulsive buying behavior. DOI: 10.14414/jebav.v23i3.2459 ABSTRACT This study aims to investigate the effects of positive and negative sentiment on impulsive buying behavior among Indonesian people based on the theory of stimulus organism response (S-O-R). First, it examines how COVID-19 information, information credibility, and scarcity affects positive sentiment and negative sentiment. Second, it studies the influence of positive sentiment and negative sentiment on impulsive buying tendencies and impulsive buying behavior. Third, it examines the impulsive buying tendency impacts on impulsive buying behavior. Data was collected from Indonesian residents living in a COVID-19 red zone using an online survey via Google form. There were 320 respondents completed the survey. The data were analyzed using confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM). The study found that COVID-19 information and information credibility have a positive effect on positive sentiment, while it has an insignificant effect on negative sentiment. Scarcity has a positive effect on negative sentiment, but it has no significant effect on positive sentiment. Both positive sentiment and negative sentiment have positive effects on impulsive buying tendencies. Only positive sentiment has a positive effect on impulsive buying behavior, while negative sentiment does not. Finally, impulsive buying tendencies have a positive effect on impulsive buying behavior. This suggests that marketing managers examine the characteristics of customers who have an impulsive buying tendency to become promotional targets because this will encourage buying behavior. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh positif sentimen dan negative sentimen terhadap perilaku pembelian tidak terencana masyarakat Indonesia berpijak pada teori stimulus organism response (S-O-R). Pertama, penelitian ini menguji bagaimana pengaruh informasi tentang COVID-19, kredibilitas informasi, dan kelangkaan terhadap sentimen positif dan sentimen negatif. Kedua, penelitianinimengkajipengaruhsentimen positif dan sentimen negatif terhadap kecenderungan untuk melakukan pembelian tidak terencana dan perilaku pembelian tidak terencana. Ketiga, penelitianinimengkaji pengaruh kecenderungan untuk melakukan pembelian tidak terencana dan perilaku pembelian tidak terencana. Pengumpulan data penelitian ini dilakukan terhadap penduduk Indonesia yang tinggal di zona merah COVID-19 melalui survey online dengan Google form. Terdapat 320 responden berpartisipasi dalam survey ini. Data dianalisis menggunakan analisis confirmatory (CFA) dan struktural equation modeling (SEM). Hasilnya menunjukan bahwa informasi tentang COVID-19 dan kredibilitas informasi mempunyai pengaruh positif terhadap sentimen positif, tetapi tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sentimen negatif. Kelangkaan mempunyai pengaruh positif terhadap sentimen negatif, sebaliknya tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sentimen positif. Baik sentimen positif maupun sentimen negatif mempunyai pengaruh positif terhadap kecenderungan untuk melakukan pembelian tidak terencana. Hanya sentimen positif yang mempunyai pengaruh positif terhadap perilaku pembelian tidak terencana, sedangkan sentimen negatif tidak berpengaruh. Terakhir, kecenderungan untuk melakukan pembelian tanpa rencana mempunya pengaruh positif terhadap perilaku pembelian tidak terencana. Hasil penelitian ini menyarankan manajer pemasaran untuk mengkaji karakteristik pelanggan yang memiliki kecenderungan pembelian impulsive untuk dijadikan sasaran promosi karena hal tersebut akan mendorong perilaku membeli.