Lusíada. Intervenção Social, Lisboa, n.º 42/45 (2º semestre de 2013 a 1º semestre de 2015) 135 interVençãO SOCiAl e PrOCeSSOS De accountability: COMO CONCILIAR INtERESSES E ExpECtAtIvAS ENtRE DIfERENtES stakeholders Andreia ruela Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação Universidade de Coimbra andreiaruela.online@gmail.com Cristina Albuquerque Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação Universidade de Coimbra crisalbuquerque@fpce.uc.pt