Majaláh Ilmiáh Tėknologɩ Elėktro, Vol. 20, No.2, Juli – Dėsember 2021 DOI: htps::/doi.org/10.24843/MITE.2021.v20i02.P16 327 Wicaksana: Analisis Usability Pada Aplikasi… <p-ISSN:1693 – 2951; ė-ISSN: 2503-2372 > . Analisis Usability Pada Aplikasi Ayoowork Baliyoni Menggunakan Use Questionnaire Putu Aryasuta Wicaksana 1 , Ida Bagus Alit Swamardika 2 , Rukmi Sari Hartati 3 [Submission: 27-07-2021, Accepted: 16-12-2021] Abstract— Basically, building a system is to mėėt the users needs, where system must consider the ease, comfort, and satisfaction of using the information system. Several studies have shown that these aspects can be measured through Usability testing. This study analyze the Usability of a project management information system developed and used at PT. Baliyoni Saguna Group. The study has purpose to determine the level of Usability of information systems or Usability by measuring four aspects of Usability, Measurements are made using the Use Questionnaire which is measured using a Linkert scale with a scale of 5. So it is hoped that this research in the future can be a reference for companies to continue to develop information systems to support business activities and increase company competitiveness. The results of the study indicate that the Ayoowork Baliyoni information system has a good Usability level with a score interpretation value of 62.07%. The scores of each aspect measured are usefulness with a score of 593 or 62.94%, ease of use 61.39%, ease of learning 60.59%, and satisfaction with 63.03%. Intisari— Pada dasarnya membangun sebuah sistem adalah untuk memenuhi kebutuhan penggunanya, dimana sistem harus mempertimbangkan kemudahan, kenyamanan serta kepuasan dalam menggunakan sistem informasi. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa aspek-aspek tersebut tadi dapat diukur melalui analisis Usability. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kegunaan atau Usability pada suatu sistem informasi manajemen proyek yang dikembangkan dan digunakan pada PT. Baliyoni Saguna Group. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan Use Questionnaire yang diukur menggunakan skala Linkert dengan skala 5. Sehingga diharapkan dengan adanya penelitian ini kedepannya dapat menjadi acuan bagi perusahaan untuk terus mengembangkan sistem informasi guna mendukung kegiatan bisnis serta meningkatkan daya saing perusahaan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi Ayoowork Baliyoni memiliki tingkat Usability Baik dengan nilai interpretasi skor sebesar 62,07%. Dimana skor masing-masing aspek yang diukur adalah, usefulness dengan skor sebesar 593 atau 62,94%, ease of use sebesar 61,39%, ease of learning sebesar 60,59%, dan satisfaction dengan skor sebesar 63,03%. Kata Kunci— Usability, Sistem Informasi, USE Questionnaire, Skala Linkert. I. PENDAHULUAN Dewasa ini Teknologi Informasi memegang suatu peranan penting didalam sebuah perusahaan. Dan dengan perkembangan teknologi saat ini setiap perusahan dapat mengembangkan sistem informasi tersendiri yang tentunya sudah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi dalam membantu proses bisnisnya adalah Baliyoni. Baliyoni merupakan sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi dan Komputer yang sudah berdiri sejak Tahun 2000 di Bali. Untuk dapat menopang kegiatan bisnis dan meningkatkan efektivitas serta efisiensi kerja, Baliyoni menerapkan sebuah sistem informasi manajemen proyek yang disebut dengan Ayoowork. Ayoowork Baliyoni merupakan sebuah sistem informasi berbasis web yang digunakan untu pencatatan data proyek, pencatatan data barang, status pelaksanaan, dan didukung dengan dashboard yang dapat memberikan laporan proyek secara realtime. Sehingga diharapkan dengan adanya sistem Ayoowork akan mempermudah karyawan dan pihak manajemen perusahaan untuk melakukan pelaksanaan, dan pengawasan. Pada dasarnya suatu sistem dibangun untuk memenuhi kebutuhan penggunanya (user), sistem yang akan selalu digunakanoleh user adalah sistem yang user friendly, dimana pengguna akan merasakan suatu kemudahan, kenyamanan serta kepuasan dalam menggunakan suatu sistem informasi, atau juga bisa dikatakan sistem yang memiliki faktor Usability yang baik sehingga memberikan user experience yang baik pula [1]. Beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa aspek Usability pada sistem informasi dapat diukur, seperti pada penelitian yang dilakukan oleh [2] pada Tahun 2018, dimana analisis Usability dilakukan pada aplikasi mobile pemesanan tiket kereta api dengan menggunakan Use Questionnaire. Kemudian penelitian lainnya adalah [3], dimana pada penelitian tersebut disebutkan bahwa analisis Usability dapat dilakukan dengan mengukur 5 kriteria, diantaranya efisiensi, kemudahan, kesalahan dan keamanan, kepuasan serta mudah diingat. Penelitian selanjutnya yang adalah pada penelitian [4], penelitian tersbut melakukan analisis Usability aplikasi transportasi online untuk menentukan nilai kepuasan dari penggunanya. Dan penelitian [5], melakukan analisis Usability pada aplikasi mobile banking dan metode yang digunakan adalah Usability Testing dengan Use Questionnaire. Penelitian [6] melakukan analisis pada sistem informasi FILKOM dengan melakukan analisis pada aspek-aspek Usability diantaranya efficiency, learnability, memorability dan effectiveness dengan menggunakan skala penilaian SUS. Dari penelitian-penelitian tersebut disimpulkan bahwa sebuah sistem informasi dapat dikatakan baik apabila sistem informasi tersebut dapat memenuhi aspek-aspek kegunaan (Usability). Dimana aspek kegunaan tersebut dapat diukur 1 Mahasiswa, Magister Teknik Elektro Universitas Udayana, Gedung Pascasarjana Universitas Udayana Jl. PB Sudirman Denpasar-Bali, Kode POS : 80232;(telp/fax: 0361-239599; e-mail : aryasutawicaksana@gmail.com 2, 3 Dosen, Magister Teknik Elektro Universitas Udayana, Gedung Pascasarjana Universitas Udayana Jl. PB Sudirman Denpasar-Bali, Kode POS : 80232;(telp/fax: 0361-239599; e-mail : 2 gusali@]unud.ac.id, 3 rshartati@gmail.com