Jurnal Akuntansi P-ISSN 2303-0356 Vol. 10, No.3, Oktober 2020 (pp. 245-260) E-ISSN 2303-0364 245 KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAPKEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE ANALISIS KREDIT INFORMATION SYSTEM QUALITY, INFORMATION QUALITY AND PERCEIVED USEFULNESS TO END USER SATISFIED CREDIT ANALYSIS SOFTWARE Rizky Hermawan Putra 1) , Nila Aprila 2)* , Fenny Marietza 3) dan Madani Hatta 4) Universitas Bengkulu 1,2,3,4) Rizky_herawan@gmail.com 1) , naprila@unib.ac.id 2) , fmarietza@unib.ac.id 3) , mhatta@unib.ac.id 4) ABSTRACT Influence of information system quality, information quality and perceived usefulness on end-user satisfaction credit analysis software aims is to prove the effect of information system quality on end-user satisfaction credit analysis software, to prove the effect of information quality on end user satisfaction credit analysis software, to prove the effect of perceived usefulness on end user satisfaction credit analysis software, and last to prove the effect of system quality, information quality and perceived usefulness together on end-user satisfaction credit analysis software at PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Bengkulu Branch. The data analysis method used is multiple linear regression analysis. Hypothesis testing obtained results are the quality of the information system has been proven to affect the satisfaction of end users of credit analysis software at PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Bengkulu Branch. This means that LAS applications can increase data processing capacity, have a high-security system, have good data correction facilities. The quality of information has been proven to affect the satisfaction of end users of credit analysis software at PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Bengkulu Branch, meaning LAS software can increase user satisfaction because the credit analysis conducted can produce accurate, reliable, timely, and relevant data. And the last result is Perceived usefulness is proven to affect the satisfaction of end users of credit analysis software at PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Bengkulu Branch, meaning that the LAS application is very helpful in completing the analysis quickly, the LAS application is able to increase work effectiveness and the LAS application makes it easier for employees to complete work so as to increase user satisfaction. Keywords: Information System Quality, System Quality, User Satisfaction ABSTRAK Pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kegunaan yang dirasakan pada perangkat lunak analisis kredit kepuasan pengguna akhir bertujuan untuk membuktikan efek kualitas sistem informasi pada perangkat lunak analisis kredit kepuasan pengguna akhir, untuk membuktikan efek kualitas informasi pada perangkat lunak analisis kredit kepuasan pengguna akhir, untuk membuktikan efek kegunaan yang dirasakan pada perangkat lunak analisis kredit kepuasan pengguna akhir , dan terakhir untuk membuktikan efek kualitas sistem, kualitas informasi dan kegunaan yang dirasakan bersama-sama pada perangkat lunak analisis kredit kepuasan pengguna akhir di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Cabang Bengkulu. Metode analisis data yang digunakan adalah beberapa analisis regresi linear. Pengujian hipotesis yang diperoleh hasil adalah kualitas sistem informasi telah terbukti mempengaruhi kepuasan pengguna akhir perangkat lunak analisis kredit di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Cabang Bengkulu. Ini berarti bahwa aplikasi LAS dapat meningkatkan kapasitas pemrosesan data, memiliki sistem keamanan yang tinggi, memiliki fasilitas koreksi data yang baik. Kualitas informasi telah terbukti mempengaruhi kepuasan pengguna akhir perangkat lunak analisis kredit di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Cabang Bengkulu, artinya software LAS dapat meningkatkan kepuasan pengguna karena analisis kredit yang dilakukan dapat menghasilkan data yang akurat, andal, tepat waktu dan relevan. Dan hasil terakhir dirasakan kegunaannya terbukti mempengaruhi kepuasan pengguna akhir perangkat lunak analisis kredit di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Cabang Bengkulu, artinya aplikasi LAS sangat membantu dalam menyelesaikan analisis dengan cepat, aplikasi LAS mampu meningkatkan efektivitas kerja dan aplikasi LAS memudahkan karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan sehingga dapat meningkatkan kepuasan pengguna. Keywords: Kualitas informasi sistem, Kualitas sistem, Kepuasan pegguna