ANALISIS PROSES KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA PERAWAT DAN PASIEN DALAM TERAPI PENGOBATAN ORANG DENGAN GANGGUAN JIWA DI YAYASAN AL FAJAR BERSERI PROCESS ANALYSIS INTERPERSONAL COMMUNICATION PROCESS BETWEEN NURSES AND PATIENTS IN THERAPEUTIC TREATMENT OF PEOPLE WITH MENTAL DISORDERS IN YAYASAN AL FAJAR BERSERI . 1) Bagja Nugraha, 2) Nofha Rina S. Sos., M.Si 1,2) Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom 1) nugrahabagja777@gmail.com, 2) nofharina80@gmail.com Abstrak Individu yang mengalami gangguan jiwa sulit melakukan komunikasi dengan orang lain. Orang dengan gangguan jiwa tidak mudah melakukan komunikasi karena ada masalah dengan kejiwaan nya. Komunikasi Interpersonal merupakan suatu proses transaksi pesan yang dilakukan secara langsung dilakukan antara perawat dengan pasien. Tujuan nya adalah untuk mengetahui proses komunikasi interpersonal yang dilakukan antara perawat dan pasien dalam terapi pengobatan orang dengan gangguan jiwa di Yayasan Al Fajar Berseri. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma interpretative. Penentuan informan dilakukan dengan menggunakan Teknik purposive sampling, karena informan berdasarkan rekomendasi dari pihak Yayasan. Teknik pengumpulan data didapatkan dari hasil observasi, wawancara, serta dokumentasi. Dengan analisis data menggunakan triangulasi data. Hasil penelitian antara perawat dan pasien mengetahui proses komunikasi interpersonal yang terjadi sehingga perawat mengetahui penyebab pasien mengalami gangguan kejiwaan. Pasien dianggap keberadaan nya oleh perawat karena pasien dapat menceritakan masalah yang dialami, didengarkan keluhannya. Kesimpulan dari penelitian ini peneliti bahwa perawat telah paham mengenai komunikasi interpersonal sesuai dengan kondisi kejiwaan dari pasien. Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Yayasan Al Fajar Berseri Abstract Individuals who have mental disorders have difficulty communicating with others. People with mental disorders are not easy to communicate because there are psychologycal problems with it. Interpersonal communication is a process of message transaction that carried out directly berween nurses and patients. The aim is to find out the interpersonal communication process that is carried out between nurses and patients in the therapeutic treatment of people with mental disorders at Al Fajar Berseri Foundation\ This study uses a qualitative method with an interpretative paradigm. The determinatuon of informants was carried out using a purposive sampling technique, because the informants were based on recommendations from the foundation. Data collection technique were obtained from observations. Interview, and docummentation. With data analysis using data triangulation. The result of research between nurses and patients know the interpersonal communication process the occurs so that nurses know the cause of patients experiencing psychiatric disorders. Patient are considered to be his presence by the nurse because patients can discuss the problem attended, listen to the conversation. The conclusion of this study the research conducted by nurses on interpersonal communication in accodance with the psychiatric condition of patients. Keywords: Interpersonal Communication, Yayasan Al Fajar Berseri ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.7, No.2 Agustus 2020 | Page 4297