19. Uluslararası İşletmecilik Kongresi 19 th International Business Congress 180 YAPAY ZEKA VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN GELECEĞİ Arş. Gör. Emine GÜNDOĞMUŞ İstanbul Medipol Üniversitesi, İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi, İnsan Kaynakları Yönetimi, egundogmus@medipol.edu.tr ORCID: 0000-0001-5278-8694 Arş. Gör. Fatma Zehra YILDIZ Aydın Adnan Menderes Üniversitesi, Söke İşletme Fakültesi, İnsan Kaynakları Yönetimi, f.zehra.yildiz@adu.edu.tr ORCID: 0000-0002-0631-6589 Öğr. Gör. Emine ATALAY Tarsus Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Yönetim ve Organizasyon, emineatalay@tarsus.edu.tr ORCID: 0000-0002-1911-4951 Birsen YENER AYDIN İstanbul Üniversitesi, İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü, Doktora Öğrencisi birsenaydin@beylikduzu.istanbul ORCID: 0000-0002-6395-0252 Özet İnsan beynini ve insanların düşünme yollarını taklit ederek insan gibi düşünebilen, yanıt verebilen makinelerin/algoritmaların yazılımlarını tanımlayan yapay zekâ, kurgusal bir kavram olmaktan günlük yaşamımızın bir parçası olmaya doğru evrilmiştir. Yapay zekâ, insan kaynakları yönetimi alanında da etkili olarak işyerinde çalışanların işe alınması, eğitilmesi, geliştirilmesi ve elde tutulmasında önem kazanmıştır. Bu çalışmada, yapay zeka uygulamalarının insan kaynakları yönetiminin geleceği açısından değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın en önemli katkısı, çeşitli araştırma önermeleriyle yapay zeka teknolojileri çağında insan kaynakları uygulamalarının geleceğini bütüncül bir çerçevede tartışmasıdır. Bu çalışmayla, yapay zekanın insan kaynaklarını yöneti mi uygulamalarını önemli ölçüde etkileyeceği ve bu uygulamalarda dönüşüm meydana getirebileceği ortaya çıkmıştır. Yapay zeka ile işe alım süreçlerinin hızlı olabilmesi ve eğitim maliyetlerinin düşürülmesi beklenmektedir. Yapay zeka, insan kaynakları yönetiminin geleceği ile ilgili umut verici yenilikleri taşımakla birlikte çok sayıda çalışanın işten çıkarılması, işsizlik, çalışan mahremiyeti, değişime direnç gibi çeşitli endişeleri de içermektedir. Dolayısıyla yapay zeka teknolojilerinin, insan kaynakları uygulamalarının ihtiyaç ve beklentilerinin yanında bu endişelerin de göz önünde bulundurulduğu bir yerde konumlandırılması gerekmektedir. Çalışmanın, akademiye ve insan kaynakları yönetimi alanına yol göstermesi ümit edilmektedir. Anahtar Kelimeler: Yapay Zekâ, Teknoloji, İnsan Kaynakları Yönetimi, İşe Alım, Eğitim ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND THE FUTURE OF HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Abstract Artificial intelligence, which defines the software of machines / algorithms that can think and respond like a human by imitating the human brain and ways of thinking, has evolved from being a fictional concept to being a part of our daily life. Artificial intelligence has also gained importance in the hiring, training, development and retention of employees in the workplace, effectively in the field of human resources management. In this study, it is aimed to evaluate artificial intelligence applications in terms of the future of human resources management. The most important contribution of the study is that it discusses the future of human resources practices in the age of artificial intelligence technologies in a holistic framework with various research proposals. With this study, it has been revealed that artificial intelligence will significantly affect human resource management practices and create transformation in these practices. With artificial intelligence, recruitment processes are expected to be fast and training costs will be reduced. Artificial intelligence has promising innovations about the future of human resources management, but it also includes various concerns such as dismissal, unemployment, employee privacy, and resistance to change. Therefore, artificial intelligence technologies need to be located in a place where these concerns are taken into consideration as well as the needs and expectations of human resources practices. It is hoped that the study will guide the academy and human resources management. Keywords: Artificial Intelligence, Technology, Human Resources Management, Recruitment, Education.