Artigos 43 Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação. São Paulo, v. 13, n. 1, p. 43-63, jan./jul. 2017. A biblioteca universitária como um sistema adaptativo complexo (SAC): variação Wanessa Caroline da Silva Maria Bernardete Martins Alves Sigrid Karin Weiss Dutra Gertrudes Aparecida Dandolini Resumo: As organizações perceberam que investir em conhecimento é fundamental para agregar valor e estabilizar suas relações. Frente a este cenário, a Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC) vem enfrentando o desafio de identificar, maximizar, sistematizar e compartilhar conhecimentos relevantes, implementando em sua gerência a Gestão do Conhecimento. Deste modo, o presente artigo objetivou identificar e relatar as mudanças ocorridas nos últimos anos na BU/UFSC e os elementos que influenciaram tais modificações. Após caracterizar a BU/UFSC como um sistema adaptativo complexo e conceituar o elemento variação, foram apontadas as transformações ocorridas. Este processo foi realizado em reuniões quinzenais pela comissão formada, com o apoio do framework GC@BU. As iniciativas utilizadas através da GC e suas práticas resultaram na organização estratégica dos conhecimentos e experiências adquiridas durante os últimos anos na BU/UFSC. Investir em GC é assegurar a inovação e a comunicação como um diferencial competitivo, propiciando um ambiente favorável ao aprendizado constante. Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Bibliotecas Universitárias. Sistemas Adaptativos Complexos. Framework CG@BU. 1INTRODUÇÃO Pelo cenário cotidiano atual, marcado pela globalização econômica e cultural, com o uso crescente das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs), é possível perceber transformações em todos os campos da atividade humana. A mudança, diversidade, multiculturalidade e complexidade caracterizam a sociedade contemporânea. Essas transformações também têm afetado significativamente a Biblioteca Universitária (BU), demandando a aplicação de um modelo de Gestão do Conhecimento