1 MEDIA SOSIAL DAN INTERAKTIVITAS DALAM DUNIA PUBLIC RELATIONS I Gusti Ngurah Putra Departemen Ilmu Komunikasi, FISIPOL, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta Email: gnputra@ugm.ac.id Abstract The existence of social media at this time cannot be ignored in various felds of life, including in the feld of public relations. For the practice of public relations, the presence of social media not only adds new media as a medium of communication for public relations activities but also radically changes the practice of public relations. The practice of public relations before the presence of social media tends to be one-way communication. With the presence of social media, the practice of public relations no longer relies solely on direct communication, but also interactive communication. This article discusses various dimensions of social media and their infuence on aspects of interactivity in the world of public relations. Keywords: : social media social; interactiviy; public relations; communication technology ;new media. Jurnal Bisnis Terapan, Volume 04 Nomor 01 (Juni, 2020) 1-11 p-ISSN 2580 - 4928 e-ISSN 2597-4157 POLITEKNIK UBAYA JURNAL JURNAL BISNIS TERAPAN Terakreditasi Sinta Peringkat 4, No. SK: 28/E/KPT/2019 E-mail: jbt.politeknik.ubaya@gmail.com, Penerbit: Politeknik Ubaya, Surabaya Pendahuluan “Welcome to convergence culture, where old and new media collide, where grassroots and corporate media interest, where the power of media producer and the power of media consumer interact in unpredictable ways.” Begitu ujar Jenkins (2006:2) dalam pengantar buku ‘Convergence Culture’ yang ia tulis. Ya selamat datang di dunia yang hampir setiap orang bisa menjadi ‘produser informasi.’ Dunia media lama yang memungkinkan praktisi public relations untuk mengendalikan informasi baik dengan jalan professional maupun dengan jalan kurang professional seperti menggunakan ‘amplop’ kepada pekerja media kini diganti dengan dunia yang semakin sulit untuk dikendalikan. Akan tetapi, pada saat yang sama, memberi peluang kepada praktisi public relations mengelola sendiri berbagai media yang digunakan untuk menyampaikan informasi atau berkomunikasi dengan publik tanpa harus melalui para penyaring berita (gatekeeper). Memang, tentu saja ada media yang dikelola secara mandiri oleh praktisi public relations mungkin akan kehilangan kredibilitas atau kurang dipercaya oleh publik (Martin & Johnson, 2010). Walaupun DOI : https://doi.org/10.24123/jbt.v4i1.2815