Vol. 12 No. 1 Juni 2021 P-ISSN 2087-7463 E-ISSN 2686-4754 DOI : 10.31506/JRK..V12i1.11593 Optimasi Pemasaran Menggunakan Media Baru Pada Era Normal Baru Ridho Azlam A. A., et al. 69 OPTIMASI PEMASARAN MENGGUNAKAN MEDIA BARU PADA ERA NORMAL BARU (STUDI KASUS FACEBOOK MARKETING BRAND ZHFRN) Ridho Azlam Ambo Asse 1 , Haekal Fajri Amrullah 2 , Rahmadya Putra Nugaraha 3 1,2,3 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana Jakarta 1 ridho.azlam@mercubuana.ac.id Kata kunci : Abstrak Facebook, Komunikasi Pemasaran, Covid 19, UMKM Dampak kebijakan pemerintah dalam menanggulangi penyebaran virus Covid 19 berimplikasi pada sektor ekonomi makro dan mikro hingga level UMKM. Salah satu Brand lokal industri rumahan ZHFRN sukses berdiri dan bertahan selama pembatasan sosial tersebut dengan menggunakan facebook marketing. Penelitian bersifat kualitatif dengan metode studi kasus. Bertujuan untuk menganalisa bentuk strategi pemasaran menggunakan facebook selama masa pandemi covid 19. Peneliti melakukan eksplorasi terhadap strategi dan perangkat aktivitas pemasaran menggunakan wawancara mendalam kepada pemilik usaha serta pembuat konten facebook ZHFRN. Hasil penelitian menyebutkan bahwa pemetaan segmentasi berfungsi sebagai pembagi kategori setiap jenis produk sebelum dikampanyekan dengan iklan berbayar facebook pada beberapa indikator kelompok konsumen (facebook ads). Kemampuan Targeting ideal akan dibutuhkan dalam mengoptimasikan himpunan data facebook dengan kategori targeting konten produk yang akan di kampanyekan secara berbayar. Sedangkan aspek Positioning di implementasikan pada pengisian data profil fanpage brand dan bahan pembuatan konten agar representatif dengan positioning brand. Bauran pemasaran Product, Price, Place, dan Promotion (4P) diakomodir oleh facebook dalam implementasinya. UMKM baru yang merintis usaha seperti ZHFRN cukup mengimplementasikan facebook fanpage dengan mengandalkan kampanye iklan berbayar secara tepat sasaran, aktif membuat konten dan merespon pertanyaan konsumen. Keywords : Abstract Facebook, Marketing Communication, Covid 19, MSME The impact of government policies in tackling the spread of the Covid-19 virus has implications for the macro and micro economic sectors to the MSME level. One of the local home industry brands, ZHFRN, has succeeded in standing and surviving during the social restrictions by using Facebook marketing. This research is qualitative with case study method. Aims to analyze the form of marketing strategies using Facebook during the covid 19 pandemic. Researchers explore strategies and tools for marketing activities using in-depth interviews with business owners and Facebook content creators ZHFRN. The results of the study indicate that segmentation mapping functions as a category divider for each type of product before being campaigned with Facebook paid advertising on several indicators of consumer groups (facebook ads). Ideal targeting capabilities will be needed in optimizing the Facebook data set with the targeting category of product content that will be campaigned for a fee.