JURNAL INFORMATIKA Vol. 11, No. 1, Jan 2017 46 RANCANGAN MODEL SISTEM ERP PADA PERUSAHAAN SEKTOR JASA KEUANGAN Mochamad Khoiron STIMIK ESQ Jakarta, 12560,Indonesia Email: M.Khoiron@students.esqbs.ac.id Abstrak Seiring berkembangnya teknologi informasi, penyerapan teknologi informasi pun diterapkan pada banyak sektor impementasi. ERP merupakan salah satu bentuk penerapan teknologi informasi. Penggunaan ERP sangat cenderung pada perusahaan manufaktur. Sebenarnya, ERP juga dapat diterapkan pada perusahaan sektor jasa, dalam hal ini sektor jasa keuangan. Penerapan ERP pada sektor jasa keuangan membutuhkan beberapa kustomisasi dari sistem ERP pada sektor manufaktur, agar sistem ERP tersebut sesuai dengan kebutuhan perrusahaan sektor jasa keuangan. Setelah merancang sistem ERP yang cocok, dibutuhkan manajemen implementasi yang tepat. Agar implementasi sistem ERP dapat menghasilkan kesuksesan dan berdampak positif untuk perusahaan. Dikarenakan sering terjadi pembebanan yang berat pada perancangan sistem ERP, namun fungsi dan fasilitas yang akan terpengaruh tidak dipersiapkan terlebih dahulu, sehingga sistem ERP yang dirancang gagal dalam implementasi. Kata kunci: ERP, Service Sector, finance sector. 1. PENDAHULUAN Sistem Enterprise resource planning (ERP) menyediakan sebuah platform untuk mengintegrasikan proses dan data (Davenport, T. H. 1998). Hampir seluruh perusahaan menggunakan sistem ERP, baik perusahaan manufaktur ataupun jasa (Botta-Genoulaz, V. & Millet, P.-A. 2006). Sektor jasa mendominasi perekonomian negara, dengan memberikan kontribusi lebih dari setengah gross domestic products, dan diproyeksikan pertumbuhan ekonomi dan pekerjaan pada abad 21 didominasi oleh sektor jasa (Botta- Genoulaz, V. & Millet, P.-A. 2006). Penelitian pada sektor jasa menyatakan terdapat perbedaan antara penerapan ERP pada perusahaan manufaktur dengan perusahaan jasa (Botta-Genoulaz, V. & Millet, P.-A. 2006). Penelitian pada penerapan ERP dalam sektor jasa sanat jarang, dan sektor jasa keuangan sangat patut untuk dipertimbangkan (Glowalla, P., & Sunyaev, A. 2012). Jasa keuangan merupakan sektor dengan regulasi yang paling tinggi (Syed Abdullah, et al. 2010). Mempertimbangkan peningkatan penggunaan sistem ERP pada sektor jasa keuangan dan kebutuhan peningkatan kualitas proses secara berkelajutan, disusunlah penelitian mengenai rancangan model sistem ERP pada perusahaan sektor jasa keuangan dengan menerapkan rancangan sistem ERP pada sektor jasa keuangan yang dilengkapi dengan faktor yang berpengaruh dalam keberhasilan penerapan sistem ERP tersebut.