AVM’lerde Emek: Sınıf İçi İletişim Ekseninde Bir Değerlendirme Gökhan BULUT * ve Ezgi KAYA HAYATSEVER ** Öz Çalışmanın temel problemi, sınıfın yeni görünümlerinden biri olarak ele alınan alış- veriş merkezi (AVM) emekçilerinin çalışma koşullarını, sınıf içi iletişime etkisi bağ- lamında değerlendirmektir. Sınıf içi iletişim, sınıfın aynı yada farklı katmanlarındaki işçiler arasında var olan benzer deneyimlerin, rahatsızlıkların ya da farklılıkların ortak taleplere çevrilebilmesinin önemli bir parçasını oluşturur. AVM’lerdeki ça- lışma koşullarının maddi ve simgesel boyutları ise, bu sürecin belirleyici kalıbı ola- rak düşünülmelidir. Bu çerçevede çalışmanın temel varsayımı, söz konusu çalışma koşullarının sınıf içi iletişimi önemli ölçüde erozyona uğrattığı ve işçiler arasın- daki benzer deneyimlerin kolektiviteye dönüştürülmesinin önünde ciddi bir sınır- lılık oluşturduğudur. Bu çalışma kapsamında Ekim-Kasım 2015’te Ankara’daki beş AVM’de çalışan, 3’ü yönetici pozisyonlarında olmak üzere 11 kişi ile derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Bulguların anlamlandırılabilmesi için, makalede öncelikle AVM’lerde çalışmanın kuramsal ve kavramsal boyutları mevcut literatür üzerinden tartışılmıştır. Ardından söz konusu emek biçimleri ve iletişim pratikleri üzerine kimi değerlendirmeler yapılmış ve son olarak araştırmanın bulguları serimlenmiştir. Anahtar Kelimeler: alışveriş merkezi, satış emeği, üretim ilişkileri, sınıf, iletişim. Labour at Shopping Centres: An Analysis on the Communication Among the Working Class Abstract The main problematique of this study is to evaluate the working conditions of shopping centre workers, who are viewed as one of the new forms of working class, and the effect of these conditions on communiciation among the working class. Communication among the working class constitutes an important part of the process of transforming the common experiences, discontent or differences between the same or various strata of working class into shared demands. The material and symbolic dimensions of the working conditions should be considered as the determining pattern of this process. In this context, the main assumption of this study is that the working conditions have been particularly obliterating com- munication among the working class and hindering the process of transforming common experiences of the workers into collectivity. This study is based on the Makale gönderim tarihi: 05.05.2018 Makale kabul tarihi: 02.06.2018 *Öğretim Görevlisi, Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi Gazetecilik Bölümü, gokhanbulut79@gmail.com **Araştırma Görevlisi, Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi Gazetecilik Bölümü, ezgi.ky@gmail.com