127 LİSANS DÜZEYİNDE TURİZM EĞİTİMİ VEREN KURUMLARDA AKADEMİSYENLER ARASINDAKİ KUŞAKLAR ARASI ÇATIŞMA (X VE Y KUŞAKLARI) Arş. Gör. Oğuzhan DÜLGAROĞLU Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Turizm Fakültesi odulgaroglu@comu.edu.tr Prof. Dr. Cevdet AVCIKURT Balıkesir Üniversitesi, Turizm Fakültesi avcikurt@balikesir.edu.tr ÖZET Günümüzde organizasyonların verimli bir şekilde yürütülmesi açısından huzur büyük bir öneme sahiptir. Özellikle eğitim kurumlarında huzurlu ortam verimliliği artırabilir. Bu çalışmada lisans düzeyinde turizm eğitimi veren fakültelerdeki X ve Y kuşakları temsilcileri olan akademisyenlerin kuşak farklılığından kaynaklanan çatışmalar incelenmiştir. Veriler, nitel araştırma yöntemi tekniklerinden yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak toplanmış ve içerik analizi yöntemine başvurularak analiz edilmiştir. Çalışmada, X ve Y kuşaklarının temsilcileri arasındaki çatışmaların en çok bilgiye ulaşma yöntemindeki farklılıklardan kaynaklandığı, bu çatışmaya en çok yaş farkının sebep olduğu ve akademisyenlerin en çok kabullenme yoluna başvurarak bu çatışmalarla başa çıktıkları ortaya çıkarılmıştır. Daha sonra bu konu hakkında birtakım öneriler sunularak çalışma bitirilmiştir. Anahtar Kelimeler: Çatışma, Turizm Eğitimi, X Kuşağı, Y Kuşağı. 1. GİRİŞ Günümüzde toplumlar içinde yer alan yapılarda birçok çatışmanın gerçekleştiği görülmektedir. Çatışma, belli konularda bireyler arasındaki anlaşmazlıklar olarak tanımlanmaktadır (Dahrendorf, 1975). Bu kavram kişilerin birbirleriyle etkileşimlerinin incelenmesi hususunda oldukça büyük bir öneme sahiptir. Dolayısıyla bu konuda birçok araştırma yapılmıştır (Cherrington, 1997; Kupperschmidt, 2000; Alwin, 2002; Hart, 2006). Yeryüzünde yaşayan her bireyin belli bir ömrü bulunmaktadır. Bireylerin yaşamlarını sürdürdükleri şartlar ve bulundukları çevre yaşam biçimlerini de etkileyebilmektedir. Tüm bu şartlara göre insan kümelerinden oluşan bazı kuşakların ortaya çıktığı görülmektedir. Yakın zamanlarda doğan ve ortak deneyimleri paylaşan bir grup insan topluluğuna kuşak denmektedir (Kupperschmidt, 2000). Farklı kuşaklarda