 Apstrakt—Objektivno ocenjivanje dizajna Veb sajtova složen je zadatak čiji su rezultati dragoceni za unapređivanje efikasnosti. Neki od najčešće korišćenih metoda, kao što je A/B testiranje, relativno su jednostavni za sprovođenje ali uglavnom daju grube i sumarne rezultate. Praćenje pogleda (zenica) korisnika predstavlja jedan od najefikasnijih metoda, ali zahteva korišćenje skupe opreme i uglavnom nije primenljivo na Veb okruženje. Praćenje kursora miša predstavlja daleko jeftiniju i sprovodljiviju alternativu praćenju zenica a određene studije ukazuju na izuzetno visok stepen korelacije između rezultata ova dva metoda. U ovom radu je prikazana arhitektura jednog sistema za praćenje kursora miša posetilaca, kao i rezultati njegovog korišćenja na konkretnom Veb sajtu. Ključne reči—praćenje kursora miša, praćenje pogleda, evaluacija dizajna I. UVOD Objektivno ocenjivanje dizajna Veb sajtova složen je zadatak čiji su rezultati dragoceni za unapređivanje njegove efikasnosti. Pod dizajnom se u ovom slučaju ne podrazumeva samo grafički dizajn, već kompletna organizacija sadržaja u kombinaciji sa komponentama koje čine korisnički interfejs. Neki od najčešće korišćenih metoda, kao što je A/B testiranje, relativno su jednostavni za sprovođenje ali uglavnom daju grube i sumarne rezultate. Značajan nedostatak A/B testiranja, posebno kada su u pitanju sajtovi sa relativno malom posećenošću, predstavlja i to što je potrebno dugo vreme za dobijanje statistički potvrđenih zaključaka. Na primer, na sajtu koji dnevno posećuje oko 200 posetilaca, čija je trenutna efikasnost 20%, za potvrđivanje povećanja efikasnosti od 10% potrebno je 64 dana testiranja. Ova računica se odnosi na testiranje samo dve varijante sajta ili nekog njegovog dela. U slučaju da se A/B metodom testira deset varijanti, vreme potrebno da se u tom slučaju izvuku statistički značajni rezultati iznosi 320 dana. U većini realnih situacija navedena vremena nisu prihvatljiva jer se rezultati već u renutku dobijanja mogu smatrati zastarelima. Praćenje pogleda (zenica) korisnika predstavlja jedan od najefikasnijih metoda, ali zahteva korišćenje skupe opreme i uglavnom nije primenljivo na Veb okruženje. Praćenje  Aleksandar Jevremović – Fakultet za informatiku i računarstvo, Univerzitet Singidunum, Danijelova 32, 11000 Beograd, Srbija (e-mail: ajevremovic@singidunum.ac.rs). Saša Adamović – Fakultet za informatiku i računarstvo, Univerzitet Singidunum, Danijelova 32, 11000 Beograd, Srbija (e-mail: sadamovic@singidunum.ac.rs). Mladen Veinović – Fakultet za informatiku i računarstvo, Univerzitet Singidunum, Danijelova 32, 11000 Beograd, Srbija (e-mail: mveinovic@singidunum.ac.rs). kursora miša predstavlja daleko jeftiniju i sprovodljiviju alternativu praćenju zenica a određene studije ukazuju na izuzetno visok stepen korelacije između rezultata ova dva metoda.U ovom radu je prikazana arhitektura jednog sistema za praćenje kursora miša posetilaca, kao i rezultati njegovog korišćenja na konkretnom Veb sajtu. II. PRAĆENJE POGLEDA I KURSORA MIŠA Postoji veliki broj subjekata - softverske kuće, vlasnici Veb sajtova i sl. - koji su zainteresovani za informacije o tome na koji način korisnici koriste računarske sisteme (hardverske i softverske) i na koji način se oni mogu optimizovati. Jednim delom ove oblasti se bavi i inženjerska psihologija koja proučava ulogu ljudskog faktora [1]. Sl. 1. Primer praćenja pogleda korišćenjem prenosivog openEyes open-source i open-hardware rešenja. Praćenje pogleda (zenica) korisnika je metod koji se često koristi u istraživačkim centrima velikih softverskih kuća za analizu perfomansi korisnika u radu sa njihovim proizvodima. Ovo praćenje se izvodi korišćenjem specijalne opreme (čija cena često iznosi i po nekoliko desetina hiljada dolara, mada postoje i znatno jeftinije alternative [2]) koja snima zenice korisnika i na osnovu njih određuje pozicije ekrana na kojima se nalazi pogled korisnika. Praćenje pogleda se često kombinuje sa „glasnim razmišljanjem“ kod koga korisnik izgovara svoje misli u procesu rešavanja određenog zadatka (na primer: „tražim opciju za uvoz podataka“, „pokušavam da snimim trenutno stanje“ i sl.). Na kraju se obe informacije - snimljene pozicije na kojima se pogled korisnika nalazio i izgovoreni tok misli - uparuju i analiziraju sa ciljem pronalaženja grešaka u dizajnu korisničkog interfejsa, odnosno njegovih delova koji se ne Praćenje kursora miša posetilaca kao evaluacija efikasnosti dizajna Veb sajta Aleksandar Jevremović, Saša Adamović, Mladen Veinović Zbornik 57. konferencije ETRAN, Zlatibor, 3-6. juna 2013, str. 2.1.1 -4 I 2.1.1-4 V Proceedings of 57th ETRAN Conference, Zlatibor, Serbia, June 3-6, 2013, pp. VI