Volume 3, Issue 3, Januari 2022 E-ISSN: 2686-5238, P-ISSN 2686-4916 Available Online: https://dinastirev.org/JEMSI Page 257 DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i3 Received: 11 November 2021 , Revised: 17 Desember 2021, Publish: 1 Januari 2022 PENTINGNYA PERANAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI: LISAN, NON VERBAL, DAN TERTULIS (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN) Dita Puspitasari 1 Bayu Putra Danaya 2 1) Mahasiswa Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: ditapsari60@gmail.com 2) Mahasiswa Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: bayudny@gmail.com Korespondensi Penulis: Dita Puspitasari 1 Abstrak: Dalam suatu organisasi diperlukan adanya komunikasi, karena komunikasi terjadi ketika seseorang ingin menyampaikan informasi kepada orang lain. Informasi yang disampaikan dapat membuat orang lain memiliki persamaan maupun perbedaan maknanya. Persamaan dan perbedaan tersebut disebabkan oleh persepsi mereka yang terlibat dalam proses komunikasi. Pokok masalah yang diajukan pada artikel ini adalah masalah komunikasi yang ada pada sebuah organisasi. Komunikasi di dalam organisasi tentunya berbeda dengan komunikasi yang dilakukan di khalayak/masyarakat, selain faktor situasi kemampuan komunikasi juga disesuaikan dengan kondisi/keadaan yang terjadi di masyarakat. Masalah komunikasi dalam organisasi biasanya terjadi pada karyawan atau orang–orang yang bersangkutan pada perusahaan itu. Tujuan penulisan artikel ini guna membangun hipotesis pengaruh antar variabel untuk digunakan pada riset selanjutnya. Kata Kunci: Komunikasi, Lisan, Non Verbal, dan Tertulis PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Pada ilmu komunikasi kita kenal dengan komunikasi organisasi, yaitu proses penyampaian pesan ataupun pertukaran pesan yang terjadi pada suatu organisasi. Suatu organisasi bisa berjalan dengan baik jika bagian - bagian dalam organisasi tersebut bisa berkomunikasi dengan baik tentang tugas, fungsi dan tujuan organisasi tersebut. Setiap organisasi pasti akan berusaha semaksimal mungkin mengembangkan organisasinya yang dapat menjamin tercapainya tujuan yang telah ditentukan organisasi tersebut. Salah satu cara yang paaling tepat untuk mencapai tujuan organisasi tersebut yaitu ditingkatkannya atau dikembangkannya komunikasi dalam suatu organisasi tersebut.