1 PENGARUH FAKTOR INDIVIDU FAKTOR ORGANSASI DAN FAKTOR TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KNOWLEDGE SHARING (STUDI PADA PT. JAKARTA INTERNATIONAL CONTAINER TERMINAL) INFLUENCE FACTORS OF INDIVIDUALS FACTOR ORGANIZATIONS AND FACTORS TECHNOLOGY INFORMATION TO KNOWLEDGE SHARING (STUDIES AT PT. PT. JAKARTA INTERNATIONAL CONTAINER TERMINAL) Christy Ellen 1 , Hani Gita Ayuningtias, S.Psi., M.M 2 Prodi SI Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom 1 christyellenp@gmail.com, 2 hanigita@telkomuniversity.ac.id Abstrak Pengetahuan merupakan kunci kesuksesan dari sebuah perusahaan, dimana dari pemanfaatan sebuah pengetahuan akan menghasilkan sebuah inovasi yang dapat menciptakan sebuah keunggulan bersaing suatu perusahaan. PT. Jakarta International Container Terminal menyadari akan pemanfaatan pengetahuan akan tetapi belum maksimalnya capaian knowledge sharing di PT. Jakarta International Container Terminal. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif dan kausal. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 89 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner melalui kunjungan terhadap 89 responden yang merupakan pegawai di PT. Jakarta International Container Terminal. Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat diketahui bahwa factor individu dan factor organisasi berpengaruh signifikan terhadap knowledge sharing di PT. Jakarta International Container Terminal. Hasil analisis menunjukan bahwa variabel faktor individu dan faktor organisasi berpengaruh sebesar 42,8% terhadap knowledge sharing di PT.Jakarta International Container Terminal, dan sisanya yaitu 57,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata kunci: Knowledge Sharing, Faktor individu, Faktor Organisasi, Faktor Teknologi Informasi, Kuantitatif Abstract Knowledge is the key to the success of a company, where the use of a knowledge will produce an innovation that can create a competitive advantage of a company. PT. Jakarta International Container Terminal will realize the utilization of knowledge but not maximal achievement of knowledge sharing in PT. Jakarta International Container Terminal. This study was conducted using quantitative descriptive type and causal. The ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.4, No.1 April 2017 | Page 62