J A B Jurnal Aplikasi Bisnis E-ISSN: 2407-5523 Shafira,Masreviastuti: Pengaruh Citra… Volume:6 Nomor:1, Juni 2020 ISSN :2407-3741 145 PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT BELI PENGGUNA HANDPHONE SAMSUNG Amara Violla Shafira 1 Masreviastuti 2 1,2 Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Malang 1 viollshafira@gmail.com 2 masreviastuti@gmail.com Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap minat beli pengguna handphone Samsung. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah pengguna handphone Samsung di Kecamatan Jaten menggunakan accidental sampling 100 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner online. Menggunakan teknik analisis data regresi berganda. Hasil peneliitian menuunjukkan bahwa: Besarnya pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap minat beli (adjusted R2) sebesar 63,5%. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 3,594 + (0,512)X1 + (0,537)X2 + e. Kata-kata kunci: citra merek, kepercayaan merek, minat beli Abstract This research aimed to analyze the effect of brand reputation and brand trust on the buying interest of Samsung handphone users. This research used a quantitative approach. The population was Samsung handphone users at Jaten District. The sampling technique used was accidental sampling to obtain 100 respondents. Data were collected through online questionaire. Data were analyzed using multiple regression analysis. The results of analysis were the amount of effect of brand reputation and brand trust on the buying interest (adjusted R2) was 63.5%. The regression equation obtained was Y= 3.594 + (0.512)X1 + (0.537)X2 + e. Keywords: brand reputation, brand trust, buying interest. 1. Pendahuluan 1.1. Latar Belakang Saat ini perkembangan teknologi informasi di Indonesia meningkat sangat pesat. Masyarakat semakin banyak mengggunakan handphone karena memberikan kemudahan bagi penggunanya dengan berbagai fasilitas. Jumlah penggunaan handphone saat ini dapat digunakan tolak ukur citra merek dari suatu produk handphone itu sendiri sehingga dengan adanya citra merek saat ini memegang peranan penting terhadap minat pembelian konsumen. Selain citra merek konsumen juga mempertimbangkan kepercayaan merek dalam membeli handphone. Sebelum memutuskan pembelian handphone kosumen pasti akan mempertimbangkan kepercayaan merek terlebih dahulu. Handphone yang mempunyai kepercayaan merek terlalu buruk maupun baik tentu akan memengaruhi minat pembelian konsumen. Berdasarkan uraian diatas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian pada kedua variabel tersebut berjudul “Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli Pengguna Handphone Samsung.” 1.2. Rumusan Masalah Rumusan masalah yang digunakan dalam penelitian ini adalah: Apakah citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh terhadap minat beli pengguna handphone Samsung? 1.3. Tujuan Penelitian Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap minat beli pengguna handphone Samsung. 2. Tinjauan Pustaka 2.1. Kajian Empiris Adapun hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek dalam pembelian adalah a) Christiandy (2018), dalam penelitiannya menunjukkan variabel citra merek