FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA SOBRE EL MARKETING SENSORIAL Patricio Medina-Chicaiza 1 Joselyn Quispe-García 2 Teresa Milena Freire Aillón 3 Galo Mauricio López Sevilla 4 1. Magister en Tecnologías de la Información. Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Docente de la Escuela de Ingeniería en Sistemas. Universidad Técnica de Ambato, Docente de la Facultad de Ciencias Administrativas, Ambato – Ecuador. Correo: pmedina@pucesa.edu.ec; ricardopmedina@uta.edu.ec 2. Estudiante Universitaria. Universidad Técnica de Ambato. Ambato – Ecuador. Correo: joselynquispe3@hotmail.com 3. Magister en Gerencia Informática. Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Docente de la Escuela de Ingeniería en Sistemas, Ambato – Ecuador. Correo: tfreire@pucesa.edu.ec 4. Ingeniero en Sistemas. Magister en Informática. Docente de la Escuela de Ingeniería en Sistemas, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Ambato – Ecuador. E-mail: glopez@pucesa.edu.ec RESUMEN El presente trabajo tiene como objetivo realizar una compilación teórica del marketing sensorial donde las conductas cognitivas y emociones del consumidor respondan a los estímulos creados por las empresas. Se realizó una metodología de este tipo de marketing y las dimensiones desde la perspectiva de varios autores. De esta forma, se concluyó que el marketing sensorial es un proceso de experiencias relacionadas con sensaciones y emociones donde el consumidor responde a los estímulos, más que a la razón. Por ello, esta temática es importante para cada empresa que busca optimizar las estrategias enfocadas hacia el cliente. PALABRAS CLAVE Marketing sensorial, sentidos, experiencias, cliente. ABSTRACT