PELAKSANAAN SISTEM E-FILING DALAM RANGKA MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA JAKARTA TANAH ABANG TIGA TAHUN 2018 Annisatul Khoeriyah 1 , Chairil Anwar Pohan 2 12 Fakultas Ilmu Administrasi, Institut Ilmu Sosial Dan Manajemen STIAMI annisatulk51@gmail.com ABSTRACT e-filing system (Electronic Filing System) which is a breakthrough in Information Technology made by the Directorate General of Taxes with the aim of facilitating Taxpayers in Tax Administration activities. This observation uses qualitative methods with data collection techniques for observation and interviews with employees and Taxpayers. As a result, the implementation of the e-Filing system has run well in KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga and many Taxpayers feel the convenience, although there are still constraints from Taxpayers who still feel difficulties and other things, it is not a significant obstacle. Overall, it can be said that the implementation of the e-Filing system at KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga has been good because it runs with the efforts made by KPP to serve Taxpayers even better. Keyword: e-Filing, Taxpayers ABSTRAK Sistem e-filing (Electronic Filing System) yang merupakan terobosan Teknologi Informatika yang dibuat oleh Direktorat Jenderal Pajak dengan tujuan untuk memudahkan Wajib Pajak dalam kegiatan Administrasi Perpajakan, pengamatan ini menggunakan metode Kualitatif dengan teknik pengumpulan data Observasi dan Wawancara kepada pegawai dan Wajib Pajak. Hasilnya, pelaksanaan sistem e-Filing telah berjalan dengan baik di KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga dan banyak Wajib Pajak yang merasakan kemudahannya, meskipun masih terdapat kendala-kendala dari Wajib Pajak yang masih merasa kesulitan dan hal lain, namun bukan sebuah kendala yang signifikan. Secara keseluruhan, sudah dapat dikatakan pelaksanaan sistem e-Filing di KPP Pratama Tanah Abang Tiga sudah baik karena berjalan dengan upaya-upaya yang terus dilakukan pihak KPP untuk melayani Wajib Pajak lebih baik lagi. Kata kunci: e-Filing, Wajib Pajak Halaman 116 Jurnal Ekbank Volume 2 Nomor 2 Desember 2019