FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE INTENTION PADA BRAND MAN MAN TANG DI BATAM Selly 1 , Tiurniari Purba 2 1 Mahasiswa Program Studi Manajemen, Universitas Putera Batam 2 Dosen Program Studi Manajemen, Universitas Putera Batam email: pb170910020@upbatam.ac.id ABSTRACT Brand awareness, perceived quality and electronic word of mouth can be a company marketing strategy over a product and forming a relationship between producers and concumers. This study aims to examine and analyze the influence of factor effecting purchase intention of brand Man Man Tang in Batam. By using purposive sampling obtained 130 respondents. Using multiple linear regression to data analysis and validity, reliability and classical assumption tests. this study proves that brand awareness perceived quality and electronic word of mouth affect purchase intentions both partially and simultaneously. From this study, it is expected that companies pay more attention to product quality and consumer reviews to increase purchase intention. Keywords: Brand Awareness; E-WOM; Perceived Quality; Purchase Intention. PENDAHULUAN Pada masa sekarang ini, pemasaran menjadi faktor amat berpengaruh untuk perkembangan usaha pelaku bisnis. Suatu bisnis yang mempunyai produk biasa saja mampu menjadi sukses karena strategi penjualan perusahaan tersebut bagus dan meyakinkan, sebaliknya jika usaha bisnis memiliki produk yang bermutu tetapi strategi pemasaran yang lemah dan buruk, maka tidak akan mengalami penjualan yang maksimal. Setiap perusahaan pasti ingin meraup keuntungan dan pangsa pasar yang luas bagi produk yang dihasilkannya. Berbagai jenis strategi dan metode yang dipilih oleh setiap produsen untuk hal ini, diantaranya adalah dengan menciptakan kesadaran merek (brand), membentuk persepsi kualitas dan electronic word of mouth yang mampu dikenal oleh masyarakat luas. Variabel kesadaran merk mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap variabel niat beli (Geby laylany widjanarko, 2019). Kesadaran merk atau brand awareness merupakan kapasitas merek muncul dalam ingatan pelanggan pada saat mereka sedang memikirkan produk tersebut. Kesadaran merek menjadi sangat sulit untuk tidak diingat oleh pelanggan karena sudah tingkat kesadaran dominan yang telah dicapai oleh pelanggan dan tanpa diingatkan secara otomatis pelanggan akan memaparkan elemen-elemen merek tersebut. (Aaker, 2019). Faktor lain yang mempengaruhi kesuksesan perusahaan adalah kualitas. Kualitas merupakan salah satu kunci menuju suksesnya perusahaan, dan dapat memenangkan persaingan di pasar tersebut. Perusahaan yang mampu menyediakan dan memberi produk berkualitas tinggi dan unggul maka perusahaan tersebut sudah membangun salah satu fondasi yang dapat menciptakan kepuasan dan ketertarikan oleh pelanggan. Berhubungan dengan kualitas, perceived quality juga menjadi faktor yang mempengaruhi perusahaan. Ada dua penilaian kulitas produk yaitu berdasarkan ekstrinsik dan instrinsik. Intrinsik berhubungan dengan