324 KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) Heri Hermanto, Meyzi Heriyanto, Okta Karneli Program Studi Magister Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Riau Kampus Bina Widya Jl. H.R Soebrantas, KM. 12,5 Panam Pekanbaru Abstract: The Infuence of Job Satisfaction, Organizational Commitment, Leadership, Or- ganizational Culture and Organizational Citizenship Behavior (OCB). The objectives of this research are to fnd out and analyze the Infuence of Job Satisfaction, Organizational Commit- ment, Leadership and Organizational Culture together and partially to OCB. This research type is quantitative approach with survey method dan data analysis have character of statistic/quanti- tative. Primary data collection through questionnaires to 73 employees at Dinas Kependudukan and Pencacatan Sipil Pekanbaru City, secondar data though company datas related to the problem under study. The method of data analysis used Multiple Linier Regression by using SPSS. The result of research shows that together of variable job satisfaction, Organizational Commitment, Leadership and Organizational Culture infuence and signifcance to OCB employees with value of f artihmetic (17,951) > f table (2,513) and a donations of determination coeffcient (R2) 50% meanwhile the rest was 50% infuenced by other variable that were not searched in this research. Keywords: job satisfaction, organizational commitment, leadership, organizational culture, ocb Abstrak: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepemimpinan dan budaya organisasi secara bersama-sama dan parsial terhadap OCB pada Dinas Kependudukan dan Pen- cacatan Sipil Kota Pekanbaru. Jenis penelitian ini yaitu pendekatan kuantiatif dengan metode survey dan analisis data bersifat kuantiatif/statistik. Pengumulan data primer melalui kuesioner terhadap 73 responden pegawai Dinas Kependudukan dan Pencacatan Sipil Kota Pekanbaru serta data sekunder melalui data-data organisasi yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Metode analisis data menggunakan Regresi Linier Berganda dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil pene- litian menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepemimpinan dan budaya organisasi berpengaruh secara signifkan terhadap OCB pegawai den- gan nilai f hitung (17,951) > f tabel (2,513) dan sumbangan koefsien determinasi (R2) sebesar 50%.dengan sisnya 50% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepemimpinan, budaya organisasi, ocb PENDAHULUAN Sumber daya manusia kini makin ber- peran besar bagi kesuksesan suatu organ- isasi baik itu organisasi pemerintah mau- pun privat atau swasta. Banyak organisasi menyadari bahwa unsur manusia dalam suatu organisasi dapat memberikan keung- gulan bersaing. Mereka membuat sasaran, strategi, inovasi dalam mencapai tujuan or- ganisasi, oleh karena itu sumber daya manu- sia merupakan salah satu unsur yang paling vital bagi organisasi. Perkembangan zaman menghadapkan aparatur pemerintah kepada kondisi kompeleksitas tugas pemerintahan dan pembangunan serta tuntutan pelayanan masyarakat yang lebih variatif dan berkuali- tas. Sebagai organisasi sektor publik, organ- isasi yang dikelola oleh pemerintah dengan tujuan untuk melayani masyarakat sering digambarkan tidak produktif, tidak efesien, selalu rugi, rendah kualitas, miskin inovasi dan kreativitas dan berbagai kritikan lain- 324