Prosiding Hasil-Hasil Penelitian tahun 2020 Dosen-Dosen Universitas Islam Kalimantan ISBN: 978-623-7583-55-4 41 FAKTOR – FAKTOR YANG MENDORONG ORANG MENGGUNAKAN JASA GOJEK SEBAGAI SARANA TRANSPORTASI DI BANJARMASIN Sri Bulkia dan Ana Sofia Herawati Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan E-mail: kiasyah30@gmail.com, anasofia.herawaty@yahoo.co.id ABSTRAK Dalam memasuki era globalisasi saat ini, tidak terlepas dari adanya peranan ICT (Information and Communication Technology) yang memberikan pengaruh besar terhadap perkembangan dunia bisnis dan jasa. Perkembangan teknologi informasi yang terjadi begitu cepat telah mengubah pola hidup masyarakat. Saat ini masyarakat mempunyai aktivitas yang beragam, dan untuk dapat memenuhi semua aktivitas tersebut masyarakat dapat memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Salah satunya adalah dengan teknologi aplikasi gojek yaitu layanan penyedia jasa transportasi secara online. Tujuan utama dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja faktor-faktor yang mendorong orang untuk menggunakan jasa transportasi online yaitu gojek sebagai sarana tranportasi di Banjarmasin. Populasi dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah menggunakan gojek di Banjarmasin. Sampel dari penelitian adalah 110 orang secara stratified random sampling. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif serta menggunakan metode analisis dengan bantuan SPSS 22 sebagai sebuah alat analisis data. Kata Kunci : Produk, Harga, Lokasi, Promosi, Partisipan, Proses, Bentuk Fisik, Keputusan Pembelian ABSTRACT In entering the current era of globalization, can not be separated from the role of ICT (Information and Communication Technology) which provides a major influence on the development of the business and service world. The development of information technology that is happening so fast has changed people's lifestyles. Currently the community has a variety of activities, and to be able to fulfill all these activities the community can take advantage of developments in information and communication technology. One of them is by using the gojek application technology, which is an online transportation service provider. The main objective in this study is to find out what are the factors that encourage people to use online transportation services, namely motorcycle taxi as a means of transportation in Banjarmasin. The population in this study are people who have used motorcycles in Banjarmasin. The sample of the study was 110 people by stratified random sampling. This research was conducted with quantitative methods and using analytical methods with the help of SPSS 22 as a data analysis tool. Keywords : Products, Prices, Locations, Promotions, Participants, Processes, Forms Physical, Purchasing Decisions