LINDAYASOS: Jurnal Ilmiah Perlindungan dan Pemberdayaan Sosial Vol. 03 No. 1, Juni 2021 55 PERSEPSI KELUARGA PENERIMA BANTUAN IURAN TERHADAP KEBIJAKAN BPJS KESEHATAN (Kasus Keluarga Penerima Bantuan Iuran BPJS Kesehatan Di Desa Cileunyi Wetan Kecamatan Cileunyi Kabupaten Bandung) Shopi Naziihah Yahya Politekenik Kesejahteraan Sosial Bandung, shopinaziihahyahya@gmail.com Lina Favourita Politekenik Kesejahteraan Sosial Bandung, linafavourita_stks@yahoo.com Wawan Heryana Politekenik Kesejahteraan Sosial Bandung, wawan.heryana@poltekesos.ac.id Abstract Perception is the process of recognizing an object using by the five senses in the form of knowledge, experience of an object and then provide an assessment to the object. Perception of recipient of contribution assistance family to social security agency (BPJS) health policies in Cileunyi Village Cileunyi Wetan District of Bandung Regency refers to three aspects 1) knowledge 2) assessment and 3) experience to be studied. The method in this research is quantitative method, using simple random sampling technique to 78 respondents from recipient of contribution assistance. Data collection techniques using questionnaire, documentation and observation studies. The test of measuring instrument validity using the face validity and reliability test using Cronbach alpha. The analysis of data using Microsoft Excel and SPSS. The results was showed an aspect of the high category that aspect of the experience aspect and the other two aspects show enough or medium category, but one of them has the lowest actual score that is the knowledge aspect. The average value obtained from all aspects with the actual score 244.16 from the ideal score 312. The proposed program is the socialization of the service guide and rules for participants BPJS to improve knowledge of recipient of contribution assistance family in the Cileunyi Wetan Village Cileunyi District of Bandung Regency and using Community Organization and Community Development Organization (COCD) method with a campaign technique. Keywords: Perception, Recipient of Contribution Assistance, BPJS Health Abstrak Persepsi merupakan proses mengenali suatu objek dengan menggunakan panca indera baik berupa pengetahuan, pengalaman terhadap suatu objek kemudian memberikan penilaian kepada objek tersebut. Persepsi keluarga penerima bantuan iuran terhadap kebijakan badan penyelenggara jaminan sosial (BPJS) kesehatan di Desa Cileunyi Wetan Kecamatan Cileunyi Kabupaten Bandung merujuk pada tiga aspek 1) pengetahuan 2) penilaian dan 3) pengalaman yang akan diteliti. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan teknik simple random sampling kepada 78 responden penerima bantuan iuran. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran angket, studi dokumentasi dan observasi. Uji validitas alat ukur menggunakan validitas muka (face validity) dan uji reliabilitas menggunakan metode alpha cronbach. Teknik analisa data menggunakan Microsoft Excel dan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan aspek pengetahuan responden paling rendah diantara aspek yang lain. Hal ini ditunjukan dengan aspek dalam kategori tinggi yaitu pengalaman dan dua aspek lain menunjukkan kategori cukup atau sedang tapi salah satunya memiliki skor aktual terendah yaitu aspek pengetahuan. Nilai rata- rata yang diperoleh dari seluruh aspek adalah dengan skor aktual 244,16 terhadap skor ideal 312. Program yang diusulkan adalah penyuluhan tentang panduan layanan serta aturan bagi peserta BPJS Kesehatan untuk meningkatkan pemahaman keluarga penerima bantuan iuran di Desa Cileunyi Wetan Kecamatan Cileunyi Kabupaten Bandung dengan metode Community Organization and Community Development (COCD) dengan teknik kampanye. Kata Kunci: Persepsi, Penerima Bantuan Iuran, BPJS Kesehatan