Journal of Tourism Theory and Research
Online, http://dergipark.gov.tr/jttr
Volume: 1(1), 2015
Copyright © 2015 by JTTR ISSN: 2548-7583
Hotel workers examined in terms of demographic variables, the perceptions of social
wellbeing: The example of Antalya
Gülseren Yurcu
1
, Murad Alpaslan Kasalak
2
, Zeki Akıncı
3
Abstract
In the process of redefinition with the emerging health of the World Health Organization, no longer just the favor of the
individual physiological well-being, but also to examine the situation began to favor psychological and sociological well-
being. Hotel guests especially the wellbeing of their employees and businesses that you communicate face to face with
examining the provision of necessary support sustainable tourism development, improving customer satisfaction, increasing
productivity, and in many other areas is important for businesses. The aim of the study; in the province of Antalya, which
operates in the hotel industry in terms of the demographic variables of the level of social well-being of employees is
examined. Data for this purpose, operating in Antalya, the hotel running businesses were obtained from 250 personnel. To
determine the perceptions of employees' social well-being Keyes (1998) developed by social well-being (social well-being)
scale was used. The analysis of the data obtained as a result of the evaluation of this scale in the light of employees in the
hotel industry for the social well-being of their perception in the positive direction for increasing recommendations are
presented.
Keywords: Tourism, Social well-being, Hotel employees
Extended Abstract in English is at the end of this document
Otel çalışanlarının sosyal iyi olma algılarının demografik değişkenler açısından
incelenmesi: Antalya ili örneği
Öz
Dünya Sağlık Örgütünün sağlığı yeniden tanımlamasıyla ortaya çıkan süreçte artık sadece bireyin fizyolojik durumu değil
aynı zamanda psikolojik ve sosyolojik iyilik durumu da incelenmeye başlanmıştır. Özellikle misafirleriyle yüz yüze iletişim
kuran otel işletmeleri çalışanlarının iyilik hallerinin incelenmesi ve gerekli desteklerin sağlanması sürdürülebilir turizmin
geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması, verimliliğin arttırılması ve daha birçok alanda işletmeler için önem arz
etmektedir. Çalışmanın amacı; Antalya ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışanların sosyal iyi olma algılarının
demografik değişkenler açısından incelenmesidir. Bu amaç için veriler, Antalya da faaliyet gösteren otel işletmelerinde
çalışan 250 personelden elde edilmiştir. Çalışanların sosyal iyi olma algılarını belirlemek için Keyes (1998) tarafından
geliştirilen Sosyal İyi Olma (Social Well-Being) ölçeği kullanılmıştır. Bu ölçek analizlerinin değerlendirilmesi sonucunda
elde edilen veriler ışığında otel işletmelerinde çalışanların sosyal iyi olma algılarını pozitif yönde artırmaya yönelik öneriler
sunulmuştur.
Anahtar sözcükler: Turizm, Sosyal iyi olma, Otel çalışanları
To cite this article: Yurcu, G., Kasalak, M.A., Akıncı, Z. (2015). Hotel workers examined in terms of demographic variables, the
perceptions of social wellbeing: The example of Antalya. Journal of Tourism Theory and Research, 1(1), 6-14. DOI: 10.24288/jttr.202818
Alıntı için: Yurcu, G., Kasalak, M.A., Akıncı, Z. (2015). Otel çalışanlarının sosyal iyi olma algılarının demografik değişkenler açısından
incelenmesi: Antalya ili örneği. Journal of Tourism Theory and Research, 1(1), 6-14. DOI: 10.24288/jttr.202818
1
Asst.Prof. Akdeniz University, Faculty of Tourism, Recreation Management Department, Antalya, Turkey.
gulserenyurcu@akdeniz.edu.tr
2
Asst.Prof. Akdeniz University, Faculty of Tourism, Recreation Management Department, Antalya, Turkey.
muradkasalak@akdeniz.edu.tr
3
Asst. Prof. Dr., Akdeniz University, Tourism Faculty, Antalya-Turkey, zakinci@akdeniz.edu.tr