Volume 5 Nomor 1 (2018) doi: https://doi.org/10.25124/jrsi.v5i01.339 *Penulis korespondensi : Email: faishalmufied@telkomuniversity.ac.id (Mufied, F.), tienkusumasari@telkomuniversity.ac.id (Kusumasari, T.), nurdinintya@telkomuniversity.ac.id (Supratman, N.A.) Pemodelan Instrumen Pengukuran Tingkat Penerimaan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Kasus: Penerimaan Aplikasi Verifikasi Industri pada BUMN) Modelling of Instrument Measurement of Acceptance Use of Information System (Case Study: Acceptance of Industrial Verification on a Public Company) Faishal Mufied Al Anshary *1 , Tien Fabrianti Kusumasari 1 , Nurdinintya Athari Supratman 2 1 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University 2 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University ARTICLE INFO ABSTRAK Article history: Diterima 15-03-2018 Diperbaiki 29-05-2018 Disetujui 28-06-2018 PT ABC bertugas melakukan verifikasi terhadap industri yang mengajukan permohonan verifikasi. Proses verifikasi tersebut menggunakan sebuah sistem informasi yang telah diinstruksikan oleh Kementrian Republik Indonesia. Namun rendahnya tingkat penerimaan sistem informasi di PT ABC menjadi kendala dalam penggunaan sistem informasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menggali penyebab rendahnya tingkat penerimaan sistem informasi di PT ABC dengan menggunakan model penerimaan UTAUT. Dari data yang telah diolah, faktor yang mempengaruhi rendahnya tingkat penerimaan adalah faktor sosial. Hasil akhir dari penelitian ini adalah rekomendasi untuk PT ABC mengenai peningkatan penerimaan sistem informasi verifikasi industri. Usulan yang diajukan dalam penelitian ini yaitu: pembuatan kebijakan yang mengikat kepada pengguna, formalisasi proses bisnis dan peningkatan awareness mengenai pentingnya penggunaan sistem informasi kepada level pengguna. Kata Kunci: Social Influence, Technology Acceptance, Top Management, UTAUT Model, Verifikasi Industri ABSTRACT Keywords: Social Influence, Technology Acceptance, Top Management, UTAUT Model, Verification of Industry PT ABC is in charge of verifying the industries. The verification process uses an information system that has been instructed by the Ministry of the Republic of Indonesia. But the low level of acceptance of information systems in PT ABC becomes an obstacle. This study aims to explore the causes of low levels of acceptance of information systems in PT ABC by using the acceptance model UTAUT. From the data, it can be identified that most factor influence low acceptance level is social factor. The end result of this research is a recommendation for PT ABC regarding the improvement of industrial verification information system. This research proposed four items: policy to users, formalizing business processes and increasing awareness about the importance of using information system to user level. 1. Pendahuluan Dalam melaksanakan tugas memverifikasi terhadap industri pengaju, PT ABC menerapkan sistem informasi. Agar dapat berjalan dengan baik dan optimal, diperlukan suatu sistem informasi terpadu yang mengakomodasi keseluruhan rangkaian proses verifikasi industri. Implementasi sistem informasi verifikasi industri telah diterapkan dalam lingkungan PT ABC sejak tahun 2014, namun pada praktik di lapangan, tingkat penerimaan sistem informasi tersebut mengalami kendala bagi para penggunanya. Data riil di lapangan menunjukkan rendahnya penggunaan sistem tersebut. Pengujian penerimaan sistem informasi verifikasi industri diharapkan dapat mengidentifkasi variabel-variabel yang berperan dalam penerimaan teknologi oleh penggunanya. Identifkasi variabel tersebut akan membantu dalam menentukan strategi untuk perbaikan proses bisnis, teknologi informasi termasuk sistem informasi, dan peran sumber daya manusia yang terlibat dalam verifikasi industri tersebut. Penelitian-penelitian sebelumnya telah berupaya melakukan pendekatan untuk menyelesaikan masalah serupa. Model TAM, TAM2, TRA, UTAUT telah dikembangkan untuk mengidentifikasi variabel yang berpengaruh terhadap penerimaan suatu teknologi. JURNAL REKAYASA SISTEM DAN INDUSTRI e-ISSN: 2579-9142 p-ISSN: 2356-0843 http://jrsi.sie.telkomuniversity.ac.id