Bibliografı ´a 1. Sociedad Espan ˜ola de Medicina Intensiva Crı ´tica y Unidades Coronarias. Indicadores de calidad en el enfermo crı ´tico. Madrid, 2005. [citado 16 Abr 2009]. Disponible en: http://www.calidad. semicyuc.org. 2. Santana Cabrera L, Ramı ´rez Rodrı ´guez A, Garcı ´a Martul M, Sa´nchez Palacios M. Valoracio ´n de las necesidades de los pacientes ingresados en una Unidad de Cuidados Intensivos. Med Intensiva. 2007;31:207–9. 3. Santana Cabrera L, Ramı ´rez Rodrı ´guez A, Garcı ´a Martul M, Sa´nchez Palacios M, Martı ´n Gonza´lez JC, Herna´ndez Medina E. Encuesta de satisfaccio ´n a los familiares de pacientes crı ´ticos. Med Intensiva. 2007;31:57–61. 4. Santana Cabrera L, Sa´nchez Palacios M, Herna´ndez Medina E, Garcı ´a Martul M, Eugenio Robaina P, Villanueva Ortiz A. Necesidades de los familiares de pacientes de Cuidados Intensivos: percepcio ´n de los familiares y del profesional. Med Intensiva. 2007;31:273–80. 5. Cohn SM, Price MA, Stewart RM, Pruitt Jr BA, Dent DL. 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Santana Cabrera). doi:10.1016/j.cali.2009.10.004 Gestio´n del conocimiento enfermero: )suen˜oyrealidad* Management of patient knowledge: ‘‘Dream or reality’’ Sr. Director: La influencia del paradigma tecnolo´gico imperante en la sociedad moderna ha ocasionado cambios en las relaciones humanas y en la forma de vida. Internet, uno de los mayores acontecimientos que se esta´viviendo en la actualidad, se ha convertido en el medio ma´s dina´mico y estimulante para encontrar y recuperar informacio ´nbiome´dica 1 . Las tecnologı ´as de la informacio´n se han tornado en parte integrante de las polı ´ticas sanitarias nacionales y esta´n directamente asociadas a la mejora, a la innovacio´n y a la modernizacio´n del sistema sanitario. La informatizacio´n y la conexio´n a Internet de los centros desde los que oferta servicios el sistema sanitario ha supuesto un hito en la historia de la sanidad, tanto para el usuario como para el profesional. La consulta en lı ´nea de material bibliogra´fico, revistas cientı ´ficas, bases de datos y bibliotecas virtuales son solo algunos ejemplos de las ventajas que ofrece esta conexio´n de cara a los profesionales sanitarios. En este sentido, se podrı ´a afirmar que la conexio´n a Internet de los centros sanitarios esta´ favoreciendo la gestio´n del conoci- miento de sus trabajadores, entendida esta como una estrategia que convierte los valores intelectuales de las organizaciones en mejora de la calidad asistencial 2 . Los planes de calidad del Sistema Sanitario Pu ´blico de Andalucı ´a (SSPA) han introducido una serie de herramientas en la gestio´n de los servicios que han mejorado la percepcio´n del ciudadano con respecto al sistema, y han conseguido cubrir la gran mayorı ´a de las dimensiones que definen la calidad de los servicios de salud, como la accesibilidad, la adecuacio´n, la efectividad, la eficiencia, la satisfaccio´n, la seguridad, la equidad, la continuidad, etc. La gestio´n por procesos asistenciales integrados, la gestio´nclı ´nica y la gestio´n por competencias configuran las herramientas que destaca el II Plan de Calidad como estrate´gicas en la gestio´n de calidad de los servicios del SSPA a modo de instrumentos eficientes, innovadores y excelentes 3 . El contrato programa y los acuerdos de gestio´n clı ´nica, en concordancia con los planes de calidad, se comprometen por su parte a la )gestio´n del conocimiento*, ı ´ntimamente relacionada con la calidad asistencial, y promueven entre sus trabajadores la investigacio´n y el desarrollo profesional. Lahisto´rica relacio ´nasime´trica entre losprofesionales de enfermerı ´a y el conocimiento, favorecida en muchas ocasiones por la propia organizacio´n sanitaria, ha dado un giro de 3601 en los u ´ltimos tiempos. Desde la organizacio´n sanitaria se esta´ promocionando la alfabetizacio´n digital de este colectivo y se ha puesto en marcha la formacio ´n de enfermeras en metodologı ´a de investigacio´n, escritura cientı ´fica, bu ´squeda bibliogra´fica y un largo etce´tera por medio de programas como el proyecto quid-INNOVA, un programa de formacio´n para la promocio´n del conocimiento y la innovacio´nen cuidadosentre las enfermeras andaluzas, fruto de un convenio de colaboracio´n firmado entre el Servicio Andaluz de Salud (SAS) y la Fundacio ´n Index 4 . La Biblioteca Virtual del SSPA se ha convertido en una potentı ´sima herramienta de gestio´n del conocimiento sin precedentes en la historia, no en vano esta´ considerada como una de las mejores bibliotecas virtuales a nivel internacional. Esta biblioteca se ha suscrito a 190 revistas de enfermerı ´a a texto completo, tanto de a´mbito nacional como de a´mbito internacional. Los trabajadores del SSPA pueden visitarla desde cualquier ordenador con conexio´n a Internet. La creacio´n de herramientas como esta sustituye la necesidad de acudir fı ´sicamente a las bibliotecas conven- cionales, lo que se traduce en reduccio´n de los tiempos que CARTAS AL DIRECTOR 113