IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTA DE CONTROLE PARA GESTÃO DO PROGRAMA DE MONITORAMENTO DE AGUAS DO IFPB Emmanuel Aldano de França Monteiro 1 , Tânia Maria de Andrade 2 , Vanessa dos Santos Gomes 3 ¹Granduando em Bacharelado em Administração – IFPB ealdano@hotmail.com 2 Doutora Coordenadora do Programa de Extensão do IFPB – IFPB taniamaria_andrade@yahoo.com.br ³Graduanda em Gestão Ambiental – IFPB vanessa.gestao.ifpb@gmail.com Resumo: A água sendo de grande relevância para a vida existente no planeta representa um recurso natural que necessita cuidados especiais no que se refere ao uso racional e aos cuidados ligados à sua qualidade. O Programa de Monitoramento de Águas do IFPB – PMA surgiu com a proposta de monitorar a qualidade de água para proporcionar uma melhor qualidade de vida à população da região que utiliza este recurso para os mais diversos fins. Por oferecer esses serviços tanto à comunidade acadêmica quanto à comunidade em geral, houve uma necessidade de avaliação dos processos administrativos e produtivos do PMA. Este trabalho tem como objetivo demonstrar o impacto ocasionado pela implementação e uso de uma ferramenta sistêmica de Gestão por Indicadores ao controle dos processos referentes às atividades acadêmicas e produtivas do Programa de Monitoramento de Águas do IFPB enquanto política institucional, atendendo aos princípios constitucionais de publicidade e eficiência. A metodologia utilizada foi o PDCA (Planejamento, Controle, Indicadores e Ação), uma ferramenta da gestão que utilizou o MS Excel para montar o banco de dados, elencar as variáveis e gerar relatórios periódicos de desempenho. Os resultados foram demonstrados em forma de gráficos que analisaram as variáveis propostas pelos indicadores levantados pelo método PDCA. Conclui-se que a incorporação de um sistema de controle e indicadores é importante para a gestão dos processos, de forma a otimizar o acompanhamento das variáveis que interferem no desempenho e na sustentabilidade do PMA. Palavras–chave: controle de desempenho, ferramenta de gestão, monitoramento de águas, politica institucional 1. INTRODUÇÃO A qualidade da água vai além da simples caracterização de sua forma molecular, visto ser proveniente tanto de fenômenos naturais quanto da atuação humana sobre os recursos hídricos. Para a espécie humana a água possui diversos usos dentre os quais os principais são: abastecimento doméstico; abastecimento industrial; irrigação; dessendentação de animais; preservação da fauna e da flora; recreação e lazer; criação de espécies (aquicultura); extrativismo fluviomarinho; geração de energia elétrica; navegação; harmonia paisagística e diluição; e transporte de despejos. Para cada fim de uso há uma especificidade em relação a aplicação e consideração dos parâmetros de qualidade. Os considerados mais nobres são o de abastecimento humano e industrial. As legislações pertinentes ao abastecimento humano são: Portaria 2914 de 21 de dezembro de 2011 do Ministério da Saúde que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para o consumo humano e seus padrões de potabilidade; Resolução CONAMA 357 de 17 de março de 2005 que dispõe sobre a classificação dos corpos de água e diretrizes ambientais para o seu enquadramento, bem como estabelece as condições e padrão e lançamento de efluentes, e dá outras providências; Por fim, a Resolução CONAMA 430 de 13 de maio de 2011 que dispõe sobre as condições e padrões de lançamento de efluentes, complementa e altera a Resolução CONAMA 357/05. As condições atuais de manejo dos recursos hídricos aliado aos instrumentos legais, torna imprescindível práticas de monitoramento da qualidade constante das águas nos seus mais diversos fins. É importante analisar os parâmetros físicos, químicos e biológicos da água para observar se está de acordo com as legislações e normas pertinentes. Foi com essa finalidade que surgiu o Programa de