Jurnal Legal Reasoning Vol. 3, No. 2, Juni 2021 P-ISSN 2654-8747 100 ARBITRASE ONLINE DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0 DAN PANDEMI COVID-19 (Online Arbitration in The Industrial Revolution 4.0 Era and The Covid-19 Pandemic) Arum Afriani Dewi Praktisi Hukum E-mail: arumadewi@gmail.com Abstrak Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi pada era Industri 4.0 berperan sangat penting dalam aktivitas ekonomi. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi juga sangat berdampak terhadap perkembangan sengketa hukum perdata. Sengketa perdata yang dapat terjadi melalui tatap muka, saat ini bisa juga terjadi melalui cyberspace yang dapat diselesaikan melalui jalur arbitrase. Pelaksanaan teknologi informasi dan komunikasi di masa Industri 4.0 pada masa pandemi Covid-19 menjadi alternatif yang sangat dibutuhkan, salah satunya dalam proses pemeriksaan perkara arbitrase, baik sengketa perdata di dunia nyata, maupun sengketa perdata yang terjadi di dunia maya. Kondisi pandemi Covid-19 juga semakin memperkuat kebutuhan akan penerapan teknologi informasi dan komunikasi untuk menyelesaikan sengketa perdata melalui jalur Arbitrase Online. Berdasarkan uraian tersebut, apakah penerapan teknologi informasi dalam penyelesaian sengketa melalui arbitrase di Indonesia pada di era Industri 4.0 dan pandemi Covid-19 dibutuhkan? Metode kajian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dan jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian pustaka. Adapun hasil dari penelitian diketahui bahwa untuk menghadapi masa Pandemi Covid-19 dengan kecanggihan teknologi informasi dan komunikasi yang ada saat ini, Arbitrase Online bisa dijadikan sarana untuk menyelesaikan sengketa. Prosedur Arbitrase Online harus diterapkan berdasarkan kesepakatan para pihak dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi yang dikelola oleh lembaga arbitrase. Kata Kunci: Arbitrase; Industri 4.0; Teknologi Informasi dan Komunikasi; Pandemi Covid- 19. Abstract Advances in information and communication technology in the Industry 4.0 era play a very important role in economic activity. The development of information and communication technology has also impacted the development of civil law disputes. Civil law disputes that can occur face-to-face, currently can also occur through cyberspace which can be resolved through arbitration. The implementation of information and communication technology in the Industrial 4.0 period during the Covid-19 pandemic is needed, one of which is in the process of examining arbitration cases, both civil disputes in the real world, and in cyberspace. The Covid-19 pandemic condition has also further strengthened the need for the application of information and communication technology to resolve civil disputes through the Online