htps://jurnal.ugm.ac.id/jkesvo Published online May 31, 2022 111 Optimalisasi Telemedicine untuk Menegakkan Diagnosis sebagai Inovasi Pelayanan Rumah Sakit selama Pandemi COVID‑19: Tinjauan Sistematis Optimizing Telemedicine to Establish Diagnosis as an Innovation for Hospital Services during the COVID‑19 Pandemic: Systematic Overview Selly Gloria Lengkong 1 dan Wiku Bakti Bawono Adisasmito 2 1,2 Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia ABSTRAK Latar Belakang: Telemedicine menurut WHO adalah pemberian pelayanan kesehatan yang dipengaruhi oleh jarak sebagai faktor utama, yang dilakukan oleh tenaga kesehatan profesional dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi sebagai media pertukaran informasi yang valid untuk diagnosis, tatalaksana dan pencegahan penyakit, dan sebagai pengetahuan berkelanjutan pelayanan kesehatan. Pandemi COVID‑19 menuntut rumah sakit untuk beradaptasi dengan perubahan sehingga rumah sakit mampu bersaing untuk meningkatkan kualitas hidup pasien walaupun pemeriksaan dilakukan dari jarak jauh. Tujuan: Mengetahui perkembangan penggunaan telemedicine di rumah sakit, baik dengan aplikasi maupun alat‑alat atau perangkat yang dapat digunakan untuk menegakkan diagnosis pasien dari jarak jauh, untuk menjadi inovasi pelayanan rumah sakit selama pandemi COVID‑19. Metode: Pencarian literatur dilakukan dengan menggunakan metode PRISMA dari 2 basis data. Artikel yang digunakan terbatas pada tahun 2017‑2021. Hasil: Konsultasi, baik melalui telepon audio maupun video melalui telemedicine, masih merupakan bagian besar dari penegakkan diagnosis. Perkembangan teknologi memungkinkan rumah sakit untuk memberikan pelayanan jarak jauh dengan ditemukannya alat‑alat untuk melakukan pemeriksaan fisik, skrining kegawatdaruratan pasien, dan aplikasi untuk menegakkan diagnosis pada pasien. Kesimpulan: Telemedicine dapat dioptimalisasi sebagai alat untuk menegakkan diagnosis seiring dengan perkembangan teknologi. Rumah sakit harus mengembangkan inovasi pelayanannya untuk memberikan pelayanan yang terbaik demi meningkatkan kualitas hidup pasien walaupun pelayanan tersebut dilakukan dari jarak jauh selama pandemi COVID‑19. Kata Kunci: telemedicine; diagnosis; perangkat; pelayanan rumah sakit; COVID‑19 ABSTRACT Background: Telemedicine is defined by WHO as “the delivery of health care services, where distance is a critical factor, by all health care professionals using information and communication technologies for the exchange of valid information for diagnosis, treatment and prevention of disease and injuries, and for the continuing education of health care providers, all in the interests of advancing the health of individuals and their community.”The COVID‑19 pandemic requires hospitals to adapt to changes so that it is able to compete in order to continue to improve the quality of life of patients even though the examination is carried out remotely. Objective: To determine the development of the use of telemedicine in hospitals, with both applications and tools or devices that can be used to establish patient diagnosis remotely, as an innovation in hospital services during the COVID‑19 pandemic. Methods: The literature search was carried out using the PRISMA method from 2 databases. Articles used were limited to 2017‑2021. Results: Consultations, both by audio and by video telephone via telemedicine, were still a large part of establishing a diagnosis. However, along with the development of technology, it was possible for hospitals to provide remote services with the discovery of tools to perform physical examinations, screen for emergency patients, and applications to establish diagnoses in patients. Conclusion: Telemedicine can be optimized as a tool to confirm a diagnosis. Hospitals must develop service innovations to provide the best to improve the quality of life of patients even remotely during the COVID‑19 pandemic. Keywords: telemedicine; diagnosis; tools; hospital services; COVID‑19 Jurnal Kesehatan Vokasional, Vol. 7 No. 2 (Mei 2022) ISSN 2541‑0644 (print), ISSN 2599‑3275 (online) DOI htps://doi.org/10.22146/jkesvo.67586 Corresponding author: lengkongselly@gmail.com Diajukan 12 Juli 2021 Diperbaiki 26 April 2022 Diterima 10 Mei 2022