22/3/2018 Westlaw Thomson Reuters https://westlawchile.cl.biblioprueba.udp.cl/maf/app/document?&src=laley4&srguid=i0ad6adc5000001624d70a5ecc2e83afe&docguid=i0CBE7D4786F4A86EC6F674DB7B57410C&h CONTENIDO RELACIONADO VOCES LEGISLACION RELACIONADA JURISPRUDENCIA RELACIONADA DOCTRINA RELACIONADA UN REPASO CRÍTICO A LA HISTORIA DEL SISTEMA DE CRÉDITO AL CONSUMIDOR REGULADO EN LA LEY Nº 19.496 Barrientos Camus, Francisca Publicado en: Gaceta Jurídica , Volúmen 372 , N° 372 , Año 2012 , Página 7 Cita Online: CL/DOC/950/2011 Un repaso crítico a la historia del sistema de crédito al consumidor regulado en la Ley Nº 19.496 Francisca Barrientos Camus(1) Profesora de Derecho Civil y Derecho Privado del Consumo. Miembro del equipo de la Fundación Fernando Fueyo Laneri El problema que se ha detectado ahora, dice relación con prácticas internas de las empresas. Ya no se trata de abusos de parte de las empresas de cobranza extrajudicial, sino que estamos un paso más atrás. Además de la deficiente información que existe en las llamadas operaciones de crédito del consumidor, sea con la fórmula de crédito directo de los retails o con bancos, se han detectado casos en que los mismos proveedores proceden a modificar el crédito al consumidor, especialmente los agentes que ofrecen crédito directo al consumidor por medio de las llamadas repactaciones unilaterales. Sumario: I. Las operaciones de crédito al consumidor en la ley Nº 19.496. II. Las reformas de la ley Nº 19.659 de 1999. III. Las reformas de la ley Nº 19.761 de 2001. IV. Las reformas de la ley Nº 19.955 de 2004. 5. La estructura actual de la ley Nº 19.946. Palabras clave: sistema de crédito consumidores sanciones. Desde la época de entrada en vigencia de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en adelante, Ley o LPDC, se ha regulado el sistema de crédito. En estas páginas haré un comentario sobre el sistema que rige las operaciones de crédito de los consumidores, a través de un examen crítico a la historia legislativa de la LPDC. Por medio de un repaso a las reformas legislativas de la Ley se verá que nuestros legisladores simplemente han tendido a llenar los "vacíos de Ley" regulando las malas prácticas de las empresas proveedoras detectadas por los organismos fiscalizadores o por el sentir de los consumidores. Ello, ha generado la existencia de una regulación dispersa, difícil de sistematizar, carente de técnica legal, lo que no ayuda a la protección de los derechos de los consumidores. Es importante destacar que el sistema de crédito al consumidor siempre ha sido un tema de especial relevancia para nuestros legisladores nacionales. Por esto mismo, no deja de llamar la atención el hecho que esta ha sido la materia más modificada de toda la Ley. Sin embargo, me parece que no se ha logrado producir el efecto disuasivo querido por el legislador, e incluso cada día se conocen nuevas y masivas "malas prácticas" en esta materia. Lo que indica que la técnica empleada para regular este tema no ha sido la más adecuada. A continuación analizaré las normas que regulan el sistema de protección al crédito en la versión original de la LPDC junto con las reformas introducidas por las leyes Nºs 19.659 de 1999, 19.761 de 2001 y 19.9955 de 2004. Por último, se verá el sistema actual de crédito al consumidor. I. Las operaciones de crédito al consumidor en la ley Nº 19.496 En la versión original de la LPDC existían sólo tres normas relativas al "crédito al consumidor" contenidas en el Párrafo 3ero del Título II, en los artículos 37 a 39. El artículo 37, en términos generales, regulaba en su versión original ciertas informaciones que debían contener las llamadas "operaciones de consumo", por el cual se concedía crédito al consumidor, tales como la mención al precio al contado, la tasa de interés sobre los saldos de precios y los intereses moratorios, los pagos adicionales, las alternativas de monto y número de pagos y el sistema de cálculo de los gastos que genere la cobranza de los créditos impagos. Condiciones de uso y políticas de privacidad Usuario: UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES (IP) DESCARGAS IR A CHECKPOINT CERRAR SESIÓN Buscar Texto: Buscar Inicio / Lista de resultados / Documento