135 Shinta Prawitasari dkk., Client Satisfaction After Family Planning Counseling by Trained Medical Students 1,2,3,4 Departemen Obstetri dan Ginekologi, Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada CLIENT SATISFACTION AFTER FAMILY PLANNING COUNSELING BY TRAINED MEDICAL STUDENTS Shinta Prawitasari 1 , Diannisa I E Sangun 2 , M Nurhadi Rahman 3 , Ova Emilia 4 ABSTRAK Latar Belakang: Program keluarga berencana mengalami tren penurunan di Indonesia dikarenakan adanya kendala pengetahuan, hambatan budaya, dan ketdakpuasan klien terhadap efek dari penggunaan alat kontrasepsi. Konseling keluarga berencana oleh penyedia layanan kesehatan memainkan peran yang pentng dalam memberikan informasi mengenai metode program keluarga berencana. Tujuan: Mengetahui kepuasan klien terhadap konseling keluarga berencana yang dilakukan oleh mahasiswa kedokteran yang telah dilath. Metode: Penelitan ini merupakan pre-experiment design with postest only. Dua puluh lima mahasiswa kedokteran yang mengikut progam ditugaskan untuk memberikan konseling keluarga berencana kepada klien program keluarga berencana di Kabupaten Sleman, Yogyakarta. Modifkasi kuisioner dari William dkk digunakan untuk menilai kepuasan klien. Analisis deskriptf dilakukan dengan program SPSS versi 21. Hasil dan Pembahasan: Dari 69 klien yang mendapatkan pelayanan,secara umum lebih dari 97% klien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan kecuali pada poin waktu tunggu dimana ketdakpuasan klien 11,8%. Kepuasan pada poin merasa dihormat, durasi konseling, metode pemberian informasi, kesempatan bertanya, dan kesesuaian antara informasi yang dibutuhkan dengan yang diberikan mencapai 98,5-100%. Kesimpulan: Sebagian besar klien merasa puas dengan konseling yang diberikan oleh mahasiswa kedokteran. Kata kunci: kepuasan, keluarga berencana, konseling, mahasiswa kedokteran ABSTRACT Background: Family planning programs experiencea declining trend in Indonesia due to knowledge constraints, cultural barriers, and client dissatsfactons toward the efects of using contraceptve method. A family planning counselling by a health provider would play pivotal role in informing the correct informaton regarding the side efects of family planning methods. Objectve: To determine the client's satsfactons toward family planning counseling by trained medical students. Method: This study was pre-experiment design with postest only. Twenty fve medical students in the program were assigned to conduct family planning counseling towards family planning clients in Sleman District, Yogyakarta. Questonnaire modifcaton from William et al was used to assess client satsfacton. Descriptve analysis were done by SPSS 21 sofware . Result and Discussion: Of the 69 clients who received service, in general more than 97% of clients were satsfed with the services provided, except on the waitng tme points where client dissatsfacton reached