Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis ISSN 2503-1406 (Online) Vol 7, No 1 (April), (2022) 180 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada PT. Bank Mandiri Taspen Manado) Vinno Petrus Manoppo 1 , Raymundus Evaldo Rembaen2, Bertha Ireni Mundung 3 , 123 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado, Indonesia vinnomanoppo@unima.ac.id Manado, 95111, Indonesia ABSTRACT OCB is an employee's good behavior that exceeds the required role, which has a good impact on the company's organization. Quality of work life is a process carried out by company organizations in ensuring the welfare of employees. Transformational leadership is a leadership style that can influence its members in achieving the company's organizational goals. PT. Bank Mandiri Taspen is a subsidiary of Bank Mandiri, which provides bnking services for retirees. Good behavior of members of the organization (OCB) to employees of Bank Mandiri Taspen Manado is still considered low. The purpose of this study was to determine how the influence of Transformational Leadership and Quality of Work Life on Organizational Citizenship Behavior at PT. Bank Mandiri Taspen Manado. This study uses quantitative methods and the number of samples to be studied is 31 people. The data collection technique in this study was by distributing questionnaires, the data obtained were collected and then analyzed. The results of this study indicate that partially Transformational Leadership has a small but not significant effect on Organizational Citizenship Behavior at PT. Bank Mandiri Taspen Manado. Partially Quality of Work Lifhas a positive and significant effect on Organizational Citizenship Behavior of PT. Bank Mandiri Taspen Manado. Simultaneously there is a positive and signifiocant influence of Transformational Leadership and Quality of Work Life on Organizational Citizenship Behavior at PT. Bank Mandiri Taspen Manado. Keywords: Transformational Leadership, Quality of Work Life, OCB ABSTRAK OCB adalah perilaku baik karyawan yang peran yang diwajibkan, yang berdampak baik bagi organisasi perusahaan. Kualitas kehidupan kerja merupakan proses yang dilakukan organisasi perusahaan dalam menjamin kesejahteraan karyawan. Kepemimpinan transformasional merupakan gaya kepemimpinan yang dapat mempengaruhi anggotanya dalam menggapai tujuan organisasi perusahaan. PT. Bank Mandiri Taspen merupakan anak usaha Bank Mandiri, yang menyediakan layanan perbankan untuk pensiunan. Perilaku baik warga organisasi (OCB) pada karyawan Bank Mandiri Taspen Manado dinilai masih rendah. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kepeinan Transformasional dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT. Bank Mandiri Taspen Manado. Studi ini mengenakan metode kuantitatif serta banyaknya sampel yang bakal diteliti sebanyak 31 orang. Tehnik pengumpulan data dalam riset ini ialah dengan teknik memberikan angket, data yang diperoleh dikumpulkan sesudah itu dianalisis. Hasil dari riset ini menampilkan kalau secara parsial Kepemimpinan Transformasional mempengaruhi kecil namun tidak signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT. Bank Mandiri Taspen Manado. Secara parsial Mutu Kehidupan Kerja mempengaruhi positif serta signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior PT. Bank Mandiri Taspen Manado. Secara simultan ada pengaruh yang positif serta signifikan dari Kepemimpinan Transformasional serta Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT. Bank Mandiri Taspen Manado Kata Kunci : Kepemimpinan Transformasional, Kualitas Kehidupan Kerja, OCB Pendahuluan Keberhasilan suatu perusahaan sangat berkaitan dengan kualitas sumber daya manusianya. SDM yang baik dapat membantu perusahaan mencapai tujuan mereka dengan cepat, karena mereka