Hanafiah, Wibowo, Damayanti: Pengaruh Electronic Word Of Mouth … Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, Volume 6, No. 03, November 2020 347 Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Generasi Z Pada Destinasi Wisata Halal Provinsi Jawa Barat Ali Hanafiah 1 , Mas Wahyu Wibowo 2 , Fitria Damayanti 3 1 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana ali.hanafiah@mercubuana.ac.id, maswahyuwibowo@mercubuana.ac.id, fitriafitria1610@gmail.com ABSTRACT This study aims to examine the visiting intention of Generation Z to West Java as a halal tourism. West Java has the potential to become the leading halal tourism in Indonesia. West Java also has a crucial role in the development of the Sharia economy, considering that 46.5 million people in this country live in this area. This province also has a wealth of attractive artistic treats, a fairly thick culture, and the potential for natural resources (geographical factors) which are considered to be the selling point as a tourist destination. There are three variables that will be tested in this study to predict the visiting intention, namely Electronic Word of Mouth, Promotion and Service Quality. The questionnaire was distributed to 170 generation Z respondents and the data were processed using SmartPLS version 3.2.9. Electronic Word of Mouth, Promotion, and Service Quality have a positive and significant impact on generation Z's interest in visiting West Java as a halal tourist destination. West Java has a destination facility that offers open space, and facilitates generation Z to take selfies with a unique background. All these facilities are provided to accommodate the needs of Muslims to carry out their prayers. Keywords: E-WoM, Service Quality, Promotion, Halal Tourism, West Java. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk meneliti minat berkunjung dari Generasi Z ke Jawa Barat sebagai wisata halal. Jawa Barat sangat berpotensi menjadi unggulan pariwisata halal di Indonesia. Jawa Barat juga memiliki peran krusial dalam pengembangan ekonomi Syariah mengingat 46,5 juta penduduk negeri ini berada di daerah tersebut. Provinsi ini juga memiliki kekayaan berupa suguhan seni yang atraktif, kebudayaan yang cukup kental, serta potensi sumber daya alam (faktor geografis) yang dinilai ‘menjual’ sebagai destinasi wisata. Terdapat tiga variabel yang akan diuji oada penelitian ini untuk memprediksi minat berkunjung, yaitu Electronic Word Of Mouth, Promosi dan Kualitas Pelayanan. Kuesioner disebarkan kepada 170 responden generasi Z dan data diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9. Electronic Word of Mouth, Promosi, dan Kualitas Pelayanan memiliki dampak positif dan signifikan terhadap minat berkunjung generasi Z ke Jawa Barat sebagai destinasi wisata halal. Jawa Barat memiliki failitas destinasi yang menawarkan ruang terbuka, serta memfasilitasi generasi Z untuk melakukan selfie dengan latar belakang yang unik. Semua fasilitas tersebut disediakan dengan mengakomodasi kebutuhan umat Muslim untuk menjalankan ibadahnya. Kata kunci: E-WoM, Kualitas Pelayanan, Promosi, Wisata Halal, Jawa Barat. PENDAHULUAN Wisata Halal di Jawa Barat Industri pariwisata Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat pada saat ini. Indonesia memiliki potensi sumber daya alam yang melimpah dan beraneke ragam, salah satunya yaitu dalam sektor pariwisata. Berbagai destinasi wisata yang menarik perhatian dapat ditemukan di hampir seluruh wisata indonesia dengan daya tarik yang mengundang wisatawan lokal maupun asing untuk datang berkunjung. Pariwisata merupakan sektor yang potensial di dunia. Meningkatnya jumlah destinasi investas i pariwisata, mendorong sektor ini menjadi faktor utama dalam pendapatan devisa, penyerapan tenaga kerja, dan pengembangan