Jurnal TEKINKOM, Volume 4, Nomor 2 Desember 2021 E-ISSN: 2621-3079 10.37600/tekinkom.v4i2.379 ISSN: 2621-1556 183 E-BOOKING SALON KECANTIKAN MENGGUNAKAN METODE UCD ( USER CENTERED DESIGN ) PADA MARIA STUDIO BEAUTY Desi Srinarika Sitinjak, Tantri Hidayati Sinaga, Eka Rahayu Fakultas Teknik dan Komputer, Universitas Harapan Medan email : desimnnvnn@gmail.com, tantri.hida83@gmail.com, eka.r0041@gmail.com Abstract Development business beauty business is currently growing rapidly with following changes technology and method look somebody to style life, good women nor man always want to come on stage interesting as well as perfect for cover the drawbacks with do various method among others do maintenance beauty. Wrong business or form in field beauty which there is that is salon which is form business wich is related with service beauty, which offer various maintenance from hair ends until toe. However in beauty salon Maria Studio Beauty from consumers to owner still not maximal, then from that writer make system E- Booking beauty salon. The method used in this research is (UCD). UCD is technique that places the user at the center of the system design process. The biggest benefit of implementing UCD is that it can provide a more accurate defenition of requirements from system users. This method is used to produce a user interface design that is in accordance with the experience and needs for the user. With this Beauty Salon E-Booking system, it can make it more for consumers to choose to type of service they need and can help Maria Studio Beautu owners in managing salons using the system. Keywords : E-Booking, Beauty salon, UCD (User Centered Design). 1. PENDAHULUAN Pada masa dunia yang mengalami teknologi maju saat ini, kita dapat melihat bahwa penggunaan teknologi semakin meningkat dan masyarakat pada umumnya menggunakan hal- hal yang praktis dan cepat [1]–[7], [8], [9]. Begitu pula dengan penerapan teknologi yang berkembang dengan berbagai variasi tampilan dan manfaat sudah disajikan secara berbeda [10]–[14], [15]–[18]. Bisnis kecantikan saat ini juga sudah mengalami perkembangan yang pesat dengan mengikuti kemajuan teknologi dan gaya hidup yang serba teknologi, baik wanita maupun pria selalu ingin berpenampilan menarik dan sempurna dengan cara melakukan perawatan kecantikan. Salah satu bentuk usaha ataupun bisnis dalam bidang kecantikan yang ada yaitu salon. Salon kecantikan menawarkan berbagai bentuk perawatan yang dimulai dari ujung rambut hingga ke ujung kaki. Meskipun salon identik dengan kaum wanita, namun sekarang banyak kaum pria yang juga menggunakan layanan salon tersebut. Maria Studio Beauty merupakan jasa layanan perawatan kecantikan, banyak jasa layanan yang disediakan oleh Maria Studio Beauty seperti make up pengantin, make up wisuda, SPA, lulur, smoothing dan masih banyak lagi yang lainnya. Saat ini Maria Studio Beauty masih belum menggunakan sistem untuk mempermudah konsumen dalam melakukan booking atau pemesanan layanan salon. Konsumen melakukan booking masih dengan cara menanyakan melalui media aplikasi WhatsApp atau konsumen datang langsung ke salon. Hal ini memakan banyak waktu karena harus membalas satu persatu pertanyaan pesanan yang dilakukan oleh konsumen melalui pesan WhatsApp. Belum adanya rekap data transaksi pelayanan konsumen juga menyebabkan konsumen yang datang langsung ke salon