PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 5, Nomor 3, Agustus 2020 PENGARUH BRAND AWARENESS, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK GOLDEN FLOWER George Reinhart Changi 1 , Metta Padmalia 2 Fakultas International Business Management, Universitas Ciputra, Surabaya - Indonesia E-mail: greinhart@student.ciputra.ac.id 1 dan metta.padmalia@ciputra.ac.id 2 Abstract : This study aims to determine the influence of Brand Awareness on Consumer Satisfaction, Product Quality on Consumer Satisfaction, Price on Consumer Satisfaction, and Consumer Satisfaction on Repurchase Intention of rice product “Golden Flower”. This study uses purposive sampling method. The population used in this study is customers who purchase Golden Flower products at the UD.Berkat Pangan Lestari store. The number of samples used in this study were 70 people. The data analysis method used in this research is to use structural equation model (SEM) with partial least squares by using the software application SmartPLS version 3. The results of this study indicate that the variable Brand Awareness, Product Quality, and Price have a significant effect on Consumer Satisfaction and Consumer Satisfaction have a significant effect on Repurchase Intention Keywords: Brand Awareness, Product Quality, Price, Consumer Satisfaction, Repurchase Intention. Abstrak : Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui pengaruh dari Brand Awareness terhadap Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen, Harga terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen terhadap Repurchase Intention dari produk beras “Golden Flower”. Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Populasi yang digunakan di dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian produk Golden Flower di toko UD.Berkat Pangan Lestari. Jumlah sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 70 orang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan structural equation model (SEM) dengan partial Least Squares dengan menggunakan bantuan aplikasi perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention. Kata kunci: Brand Awareness, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Repurchase Intention. PENDAHULUAN Kebutuhan pokok merupakan sebuah kebutuhan utama bagi seluruh manusia. Kebutuhan pokok ini terbagi menjadi tiga yaitu sandang, pangan, dan papan. Kebutuhan akan pangan adalah sebuah kebutuhan vital bagi manusia. Kebutuhan barang pangan yang sangat diperlukan oleh masyarakat Indonesia adalah beras. Beras merupakan bahan makanan pokok bagi penduduk di Indonesia dan juga dikategorikan sebagai mata perdagangan utama dalam perdagangan di Indonesia. Salah satu usaha dagang yang juga bergerak di komoditi beras ini adalah UD.Berkat Pangan Lestari. UD.Berkat Pangan Lestari adalah usaha dagang yang bergerak di bidang retail yang menjual kebutuhan pokok terutama beras, perusahaan ini sudah berdiri sejak tahun 1995. Salah satu produk beras UD. Berkat Pangan lestari adalah “Golden Flower”. Di tengah mulai adanya penurunan konsumsi beras sejak tahun 2017 yang dikarenakan adanya peralihan pola konsumsi masyarakat dari beras ke gandum. Hal ini dikarenakan harga gandum yang lebih