374 e-ISBN 978-623-93343-3-8 Seminar Nasional Mahasiswa Ilmu Komputer dan Aplikasinya (SENAMIKA) Jakarta-Indonesia, 20 April 2021 Analisis Pengembangan Aplikasi Mobile Tukangbersih Indonesia (Studi Kasus : Pt. Anilo Adikarya Sentosa) Muhammad Ridwan Fazli 1 , Leonardo Pandapotan 2 , Muhammad Rizaldi 3 , Yuni Widiastiwi 4 Informatika / Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta Jl. R.S. Fatmawati, Pondok Labu, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12450, Indonesia ridwan.fazli.0205@gmail.com, leopanda6969@gmail.com, rizaldy620@gmail.com, widiastiwi@yahoo.com Abstrak, Pandemi yang melanda Indonesia pada bulan Maret ini menimbulkan dampak yang besar terhadap masyarakat Indonesia. Salah satu dampak dari pandemi ini adalah GoLife, salah satu penyedia jasa kebersihan harus tutup, sehingga banyak mitra dari GoLife yang kehilangan pekerjaan. Oleh karena itu, PT. Tukang Bersih Indonesia ingin melakukan pembaharuan terhadap aplikasi dan fasilitas yang diberikan dengan PT. Anilo Adikarya Sentosa sebagai developer untuk meningkatkan pelayanan dan dapat membuka lapangan pekerjaan baru. Penelitian ini menggunakan metode waterfall untuk pengembangan desain aplikasi mobile Tukang Bersih. Dalam penelitian ini penggunaan metode waterfall hanya sampai pada tahap analisis dan desain. Berdasarkan pengamatan penulis, use case diagram oleh admin dapat dibagi menjadi 2, yaitu admin melakukan reschedule pemesanan sesuai dengan permintaan user, dan admin dapat melakukan blasting pemesanan kepada housekeeper. Berdasarkan penelitian yang dilakukan maka disimpulkan yaitu, merubah tampilan aplikasi yang sudah ada dengan tampilan yang baru, dan terdapat beerapa fitur pelayanan baru yang ditambahkan seperti : Gardening, Ironing, Car Wash, Event Helper, Detail Cleaning. Kata Kunci : waterfall, aplikasi mobile, analisis, desain. 1. Pendahuluan Pandemi COVID-19 merupakan hal yang tak terduga oleh semua orang. Pandemi yang melanda Indonesia pada bulan Maret 2019 ini menimbulkan dampak yang besar terhadap masyarakat Indonesia. Salah satu dampak dari pandemi ini adalah GoLife, yaitu salah satu penyedia jasa kebersihan rumah, kantor, dan apartemen harus menutup operasionalnya. Karena tutupnya operasional GoLife ini banyak yang kehilangan pekerjaan dan tidak mendapatkan penghasilan. Oleh karena itu PT. Tukang Bersih Indonesia melihat kejadian ini sebagai kesempatan untuk meningkatkan layanannya serta membuka lapangan pekerjaan baru untuk orang yang pernah menjadi mitra GoLife. Sehingga untuk mewujudkan kesempatan tersebut PT. Tukang Bersih Indonesia ingin melakukan pembaharuan terhadap aplikasi dan fasilitas yang diberikan dengan bantuan PT. Anilo Adikarya Sentosa sebagai developer. Pada aplikasi Tukang Bersih terdapat dua fitur bersih-bersih yang ditawarkan yaitu Daily Cleaning dan Member Cleaning. Namun dua fitur tersebut dirasa kurang cukup untuk melakukan peningkatan layanan yang diberikan, untuk itu PT. Tukang Bersih Indonesia ingin menambahkan beberapa fitur bersih-bersih lainnya pada pembaharuan apikasi yang akan dilakukan oleh PT. Anilo Adikarya Sentosa. Penulis melakukan analisis terhadap aplikasi yang sudah ada serta perkembangan apa saja yang dapat dilakukan sesuai dengan kebutuhan dan permintaan dari PT. Tukang Bersih Indonesia. Permasalahan yang perlu diselesaikan yaitu, fitur apa saja yang dapat ditambahkan untuk pengembangan aplikasi Tukang Bersih dan fitur apa saja yang harus ditingkatkan untuk pengembangan aplikasi Tukang Bersih. Dalam melakukan penelitian ini, penulis bertujuan untuk membuat analisis dan rancangan dari aplikasi Tukang Bersih sehingga dapat diwujudkan peningkatan terhadap aplikasi tersebut oleh PT. Anilo Adikarya Sentosa. Dalam melakukan penelitian ini penulis menggunakan metode waterfall sebagai acuan dalam melakukan analisis mengenai aplikasi yang sudah ada dan kemudian melakukan desain ulang aplikasi [8]. Adapun langkah atau tahapan yang akan digunakan pada penelitian ini hanya sebatas tahap analisis dan desain[9]. Kemudian untuk memenuhi kebutuhan tampilan aplikasi yang dapat dengan mudah dikenali dan digunakan oleh pengguna akan dibuat sesuai dengan aspek-aspek user interface [4]. Sedangkan untuk kenyamanan dalam penggunaannya akan dibuat sesuai dengan aspek-aspek user experience [6]. Tujuan utama penulis dalam melakukan perubahan desain aplikasi ini adalah untuk memudahkan pengguna dalam memahami tampilan aplikasi dan memberikan kenyamanan dalam menggunakan aplikasi dengan menerapkan aspek-aspek user interface dan user experience [1].