Um estudo sobre apropriação tecnológica no fomento à hospedagem alternativa em cidades de pequeno porte Nathan Marques Oliveira 1 José Viterbo 2 , Clodis Boscarioli 1 1 Universidade Estadual do Oeste do Paraná 2 Universidade Federal Fluminense nathanmoliveira@hotmail.com, viterbo@ic.uff.br, clodis.boscarioli@unioeste.br Resumo. O turismo como setor transversal e intersetorial tem sido, em muito, afetado pela nova multiplicidade de oferta em plataformas digitais alternativas. Este artigo avalia as dificuldades e o impacto da implantação de hospedagem na plataforma AirBnB em uma cidade de pequeno porte, onde a infraestrutura hoteleira é limitada. Por meio de uma pesquisa-ação foram realizadas palestras à comunidade e ações com os munícipes participantes do estudo. A apropriação tecnológica dos participantes envolvidos no processo de desenvolvimento turístico do destino também é discutida. Abstract. Tourism as a cross and intersectoral sector has been strongly affected by the new multiplicity of digital platforms offerings. This paper assesses the difficulties and impact of implementing alternative accommodation on the AirBnB platform in a small city where the hotel infrastructure is limited. Through an action-research, lectures were given to the community and actions were taken with the citizens to effectively participate in this study. The technological appropriation of the participants involved in the tourist development process of this destination is also discussed. 1. Introdução Novos modelos de negócio e tecnologias digitais têm propiciado o surgimento de uma nova economia, emergindo diferentes oportunidades de negócios, bem como ocasionando mudanças em diferentes processos e comportamentos pessoais e sociais cotidianos pelas tecnologias, a exemplo da relação com lazer, com negócios e com o turismo, foco deste artigo. Os meios de hospedagem tiveram que se adequar às tecnologias para reduzir custos e modernizar o serviço para manter o negócio. As inovações e as tecnologias têm um papel importante no desenvolvimento da hotelaria no que diz respeito à diferenciação do produto, interação com clientes, capacitação da mão de obra e redução de custos (Klement, 2007). Além disso, a economia compartilhada como um modelo econômico e tecnológico, privilegia o acesso e não a posse de um bem, e se destaca por oferecer novas possibilidades, vis-à-vis a abordagem tradicional, de vantagens competitivas como eixo para diferenciação e sucesso organizacionais (Botsman & Rogers, 2010).