Mu’amalat : Jurnal Kajian Hukum Ekonomi Syariah Website: https://journal.uinmataram.ac.id/index.php/muamalat/index E-Mail: journal.muamalat@uinmataram.ac.id Jun 2020, Vol. 12, No. 1 p-ISSN: 2088-0537 e-ISSN: 2686-5262 pp. 11-22 Mu’amalat : Jurnal Kajian Hukum Ekonomi Syariah, Jun 2020, Vol. 12, No. 1 11 ANALISIS PREFERENSI NASABAH BANK BRI SYARI’AH KANTOR CABANG CIAMIS TERHADAP ATRIBUT PRODUK PENGHIMPUNAN DANA Dudi Badruzaman Jurusan Hukum Ekonomi Syariah, STAI Sabili Bandung E-Mail: badruzaman.dudi@yahoo.com (Corresponding Author) Article Info Abstract Article History Received: May 2020 Revised: June 2020 Published: June 2020 Keywords (Bold, Arial 9pt): Preferences; Customers; Fund Collection Product Attributes. This study analyzes the product attributes of fund collection that are the customer preferences of Bank BRI Syariah Ciamis Branch Office and analyzes the attributes that are most considered by customers in using fund collection products. The basic method of this research is descriptive. The method of analysis of customer preferences is the chi- square analysis and to analyze the attributes that are most considered by customers is the Fishbein multi-attribute analysis. It is known that customer preferences for product attributes of raising funds are a proportion of larger profit- sharing ratios for customers, many ATM network facilities, friendly service, affordable public transport office locations. Product attributes of fund collection that are considered by customers in using BRI Syariah fund collection products at the Ciamis Branch Office are locations with attitude index values (Ao). Informasi Artikel Abstrak Sejarah Artikel Diterima: Mei 2020 Direvisi: Juni 2020 Dipublikasi: Juni 2020 Kata Kunci: Preferensi; Nasabah; Atribut Produk Penghimpunan Dana. Penelitian ini menganalisis atribut produk penghimpunan dana yang menjadi preferensi nasabah Bank BRI Syariah Kantor Cabang Ciamis, dan menganalisis atribut yang paling dipertimbangkan nasabah dalam menggunakan produk penghimpunan dana. Metode dasar penelitian ini adalah deskriptif. Metode analisis preferensi nasabah adalah analisis chi-square dan untuk menganalisis atribut yang paling dipertimbangkan nasabah adalah analisis multi atribut Fishbein. Diketahui bahwa preferensi nasabah terhadap atribut produk penghimpunan dana adalah proporsi nisbah bagi hasil yang lebih besar untuk nasabah, fasilitas jaringan ATM yang banyak, pelayanan yang ramah, lokasi kantor yang terjangkau kendaraan umum. Atribut produk penghimpunan dana yang dipertimbangkan nasabah dalam menggunakan produk penghimpunan dana BRI Syariah Kantor Cabang Ciamis adalah lokasi dengan nilai indeks sikap (Ao). Sitasi: Badruzaman, D., “Analisis Preferensi Nasabah Bank BRI Syari’ah Kantor Cabang Ciamis Terhadap Atribut Produk Penghimpunan Dana”, Mu’amalat: Jurnal Kajian Hukum Ekonomi Syariah. 12(1), 11-22. PENDAHULUAN DPK (Dana Pihak Ketiga) adalah dana yang dipercayakan oleh masyarakat kepada bank dalam bentuk giro, deposito berjangka, sertifikat deposito, tabungan atau yang dapat dipersamakan dengan itu. Dengan dana yang berhasil dihimpun oleh bank, maka bank tersebut dapat menyalurkan kredit lebih banyak. Menurut Lukman Dendawijaya dana-dana yang dihimpun dari masyarakat ternyata merupakan sumber dana terbesar yang paling diandalkan oleh bank (bisa mencapai 80% - 90% dari seluruh dana yang dikelola oleh bank).