Amnesty: Jurnal Riset Perpajakan p-ISSN: 2714-6308 e-ISSN: 2714-6294 Vol.3 Nomor 2 November 2020 227 PENERAPAN SURAT PEMBERITAHUAN ELEKTRONIK (E-SPT) MASA PPN TERHADAP PEMENUHAN PEMERIKSAAN PADA WAJIB PAJAK BADAN (STUDI KASUS KPP MADYAMAKASSAR) Andi Rustam andirust99@gmail.com Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar Amran amran@unismuh.ac.id Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar Rezki Wardani rezkiwardani@gmail.com Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar Abstract The purpose of this study is to answer the problem of how to implement an online service system, namely the application of electronic notification letters (E-SPT) which is carried out on tax audit compliance in accordance with Parker's theory (2011: 1) in the form of optimal information or optimal information services such as availability. , easy to understand, relevant, useful, timely, reliable, accurate and consistent. The basis of this research is a qualitative descriptive type of research. The techniques used in data collection are field observation, in-depth interviews, and documentation. Then the data and interview results obtained were analyzed descriptively qualitatively. From the results of the research conducted, it shows that there is data stating that the process of implementing an Online- based System for the fulfillment of the inspection has been implemented properly, it is proven that there is a very synchronous answer between service informants and tax audit informants and shows consistency by requiring all taxpayers to be registered at KPP Madya Makassar uses a sustainable online system. Therefore, in-depth socialization is needed so that all parties served and the parties served can optimize the online system. Keywords: Online Service System, Online Reporting (E-SPT), Tax Audit. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjawab permasalahan mengenai bagaimana penerapan sistem pelayanan online yaitu penerapan surat pemberitahuan elektronik (E-SPT) yang dijalankan terhadap pemenuhan pemeriksaan pajak Sesuai dengan teori Parker (2011:1) berupa optimalnya sebuah informasi atau layanan informasi yang optimal seperti Ketersediaan, mudah dipahami, relevan, bermanfaat, tepat waktu, keandalan, akurat, dan konsisten. Dasar penelitian ini adalah bersifat kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah observasi lapangan, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Kemudian data dan hasil wawancara yang diperoleh di analisis secara deskriptif kualitatif. Dari hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan adanya data yang menyatakan bahwa proses penerapan Sistem berbasis Online terhadap pemenuhan pemeriksaan telah diterapkan dengan baik itu dibuktikan adanya jawaban yang sangat sinkron antara informan pelayanan dan informa pemeriksaan pajak dan menunjukkan konsistensi dengan mengharuskan seluruh wajib pajak yang terdaftar di KPP Madya Makassar memakai sistem online yang berkelanjutan. Maka dari itu di perlukan sosialisasi yang mendalam agar sampai kepada seluruh pihak yang dilayani dan pihak dilayani dapat mengoptimalkan sistem online tersebut. Kata Kunci : Sistem Pelayanan Online, Pelaporan Online (E-SPT),Pemeriksaan Pajak.