El profesional de la información, v. 13, n. 3, mayo-junio 2004 168 Artículos Arquitectura de la información y usabilidad en la web Por Ricardo Baeza-Yates, Cuauhtémoc Rivera Loaiza y Javier Velasco Martín Ricardo Baeza-Yates es doctor en computer science por la Univ. de Waterloo, Canadá, desde 1989. Actualmente es catedrático y director del Depto. de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile (http:/ / www.dcc.uchile.cl). También dirige el Centro de Investigación de la Web (http:/ / www.ciw.cl), es presidente de Clei (http:/ / www.clei.cl), miembro de la Academia de Ciencias de Chile, coordinador del sub- programa de electrónica e informática de Cyted (http:/ / www.cyted.org) y miembro del directorio de Ieee Computer Society (http:/ / www.computer.org), en- tre otras actividades. Sus áreas principales de investi- gación son la recuperación de información, la minería de la web y el diseño y análisis de algoritmos y sus aplicaciones, tales como el buscador de la web chile- na TodoCL (http:/ / www.todocl.cl). Cuauhtémoc Rivera Loaiza es estudiante de docto- rado del Depto. de Ciencias de la Computación (DCC) de la Universidad de Chile (http:/ / www.dcc. uchile.cl/ ) desde 2001. Mexicano, profesor de la Es- cuela de Ciencias Físico-Matemáticas de la Universi- dad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (http:/ / www.fismat.umich.mx/ ). Es integrante del Centro de Investigación de la W eb (http:/ / www.ciw.cl/ ), miembro de la Sociedad Mexi- cana de Ciencias de la Computación, ACM/ Sigchi, y forma parte del Comité Organizador de Computer- Human Interaction 2005 (CHI 2005) que se celebrará en Portland, Oregon (http:/ / www.chi2005.org/ ). Es miembro fundador del Capítulo Mexicano de Sigchi (CHI-México). Sus principales áreas de investigación son la usabilidad de sistemas (particularmente los basados en la web), interfaces de usuario y la recuperación de información. Ha participado en la creación de una gran cantidad de sitios web (co- mo el del DCC) e impartido cursos sobre interacción humano-computador en eventos nacionales e internacionales. Javier Velasco, es comunicador social con mención en diseño gráfico. Desde 1996 se especializa en el di- seño web y en 1999 se convierte en arquitecto de in- formación. Cuenta con experiencia profesional en grandes proyectos web e intranet en Chile, incluyendo el diario electrónico más visitado de Chile, tiendas electrónicas de libros, vino e inmuebles, así como in- tranets de atención a clientes, seguimiento de enco- miendas y control de producción y personal. Desde el año 2002 forma parte del Advisory Board de AIfIA (http:/ / www.aifia.org). El año 2003 se une al Centro de Investigación de la Web en calidad de investigador asociado (http:/ / www.ciw.cl). Participó en el comité técnico de la Cumbre AI de 2004 y nuevamente inte- gra la de 2005 (http:/ / www.iasummit.org). A principios de 2004 trabaja como pro- fesor adjunto en la Universidad de Maine (http:/ / www.umaine.edu) y actualmente trabaja como consultor independiente en los Estados Unidos y Latinoamérica (http:/ / mantruc.com). Artículo recibido el 20-04-04 Aceptación definitiva: 17-05-04 Resumen: Este artículo aborda dos temas fundamentales en las tecnologías de la in- formación basadas en la web: la arquitec- tura de la información y la usabilidad. El objetivo de este trabajo es proveer al lec- tor de una visión general sobre ambos campos, además de hacer un recuento his- tórico de la arquitectura de la informa- ción y un estado del arte de la usabilidad en Iberoamérica. Palabras clave: Web, Arquitectura de la información, Usabilidad, Pruebas de usa- bilidad Title: Information architecture and usability on the web Abstract: This article discusses two fun- damental issues regarding web-based in- formation technologies: information ar- chitecture and usability. The objective of this work is to provide the reader with an overview of both fields, in addition to re- counting the historical background of in- formation architecture and the state of the art of usability in Latin America. Keywords: Web, Information architectu- re, Usability, Usability testing. Baeza-Yates, Ricardo; Rivera Loaiza, Cuauhtémoc; Velasco Martín, Javier. “Arquitectura de la información y usabili- dad en la web”. En: El profesional de la información, 2004, mayo-junio, v. 13, n. 3, pp. 168-178.