ABDI LAKSANA JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT VOLUME 3 NOMOR 1 PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA PENGGUNA FINTECH Baiq Fitri Arianti, Henni Rahayu Handayani, Khoirunnisa Azzahra, Anggun Putri Romadhina, Siti Chaerunisa Prastiani Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang E-mail: dosen00862@unpam.ac.id Abstrak Teknologi informasi saat ini sangat berkembang pesat dan tidak asing lagi bagi kehidupan masyarakat. Dengan adanya pemanfaatan atau penggunaan teknologi informasi yang bijak akan mengubah pola perilaku masyarakat di seluruh dunia. Financial Technology merupakan sebuah terobosan dibidang keuangan atau finansial dengan adanya pemanfaatan tekhnologi bijak akan meningkatkan produk – produk pada lembaga jasa perbankan terutama dalam hal fintech. Pinjam online merupakan salah satu produk Fintech yang marak digunakan oleh masyarakat, seperti yang sering diketahui bahawa kurangnya pemahaman masyarakat mengenai mekanisme pinjaman online serta belum terdapat regulasi khusus yang mengatur Financial Technology termasuk juga perlindungan konsumen terhadap penyalahgunaan data pribadi, hal ini berdampak kepada perlindungan konsumen terhadap hak para pengguna layanan pinjaman online masih belum optimal. Tujuan program kegiatan PKM ini adalah memberikan penyuluhan dan sosialisasi terkait perlindungan konsumen pada pengguna fintech kepada warga Perumahan Villa Melia dengan contoh kasus yang sering di temukan saat ini yaitu pada pinjaman online legal dan illegal. Metode kegiatan PKM adalah dengan menggunakan metode ceramah, diskusi dan tanya jawab melalui google meet yang terkait perlindungan konsumen pada pengguna fintech. Hasil yang dicapai dari program PKM ini yaitu adanya peningkatan pemahaman dan pengetahuan para pengguna fintech di perumahan Villa Mellia mengenai perlindungan konsumen pada pengguna fintech dengan contoh kasus pinjaman online. Kata Kunci: (perlindungan konsumen, pengguna fintech) Abstract Information technology is currently very rapidly developing and is no stranger to people's lives. With the use or use of information technology wisely will change the pattern of behavior of people around the world. Financial Technology is a breakthrough in the field of finance or finance with the use of wise technology will improve products in banking services institutions, especially in terms of fintech. Online lending is one of the fintech products that are widely used by the public, as it is often known that the lack of public understanding of online lending mechanisms and there are no special regulations governing Financial Technology including consumer protection against the misuse of personal data, this has an impact on consumer protection of the rights of users of online loan services is still not optimal. The purpose of this PKM activity program is to provide counseling and socialization related to consumer protection in fintech users to residents of Villa Melia Housing with examples of cases that are often found today, namely on 153